22 Fragen zu Spam

Die Verbreitung von Spam-E-Mails erfolgt in der Regel durch automatisierte Systeme und kann auf verschiedene Weisen geschehen: 1. **Botnets**: Ein Netzwerk aus infizierten Computern (Bots), die von einem zentralen Punkt aus gesteuert werden, um massenhaft Spam-E-Mails zu versenden. Diese Bots können auf den Computern von ahnungslosen Nutzern installiert sein. 2. **E-Mail-Harvesting**: Spammer sammeln E-Mail-Adressen aus verschiedenen Quellen, wie z.B. öffentlichen Webseiten, Foren oder sozialen Netzwerken, oft mithilfe von speziellen Programmen, die das Internet nach E-Mail-Adressen durchsuchen. 3. **Kauf von E-Mail-Listen**: Es gibt illegale Märkte, auf denen E-Mail-Adressen in großen Mengen verkauft werden. Diese Listen stammen oft aus Datenlecks oder werden durch Phishing-Angriffe gesammelt. 4. **Phishing und Malware**: Spammer nutzen Phishing-E-Mails, um Nutzer dazu zu bringen, ihre persönlichen Daten preiszugeben oder Malware herunterzuladen, die dann wiederum zur Verbreitung von Spam genutzt werden kann. 5. **Open Relays und Open Proxies**: Spammer nutzen schlecht konfigurierte E-Mail-Server (Open Relays) oder Proxy-Server (Open Proxies), um ihre E-Mails anonym und in großen Mengen zu versenden. 6. **Social Engineering**: Spammer nutzen Techniken des Social Engineering, um Nutzer dazu zu bringen, ihre E-Mail-Adressen preiszugeben oder auf schädliche Links zu klicken. Durch diese Methoden können Spammer Millionen von E-Mails in kurzer Zeit versenden, oft mit dem Ziel, Produkte zu bewerben, Phishing-Angriffe durchzuführen oder Malware zu verbreiten.

Ein Spam-Relay ist ein Server oder ein Dienst, der dazu verwendet wird, unerwünschte E-Mails (Spam) zu versenden, indem er als Vermittler zwischen dem Absender und dem Empfänger fungiert. Oftmals nutzen Spammer kompromittierte Computer oder Server, um ihre Nachrichten zu verschicken, um ihre Identität zu verschleiern und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass ihre E-Mails die Spam-Filter der Empfänger umgehen. Spam-Relays können auch dazu führen, dass legitime E-Mail-Server auf schwarzen Listen landen, was die Zustellbarkeit von E-Mails beeinträchtigen kann.

Um Spam-E-Mails mit XLS-Dateien in Office 365 zu blockieren, kannst du die folgenden Schritte unternehmen: 1. **Exchange Admin Center (EAC aufrufen**: Melde dich im EAC an. 2. **Schutz**: Gehe zu „Schutz“ und dann zu „Spamfilter“. 3. **Spamfilterrichtlinie bearbeiten**: Wähle die vorhandene Spamfilterrichtlinie aus und klicke auf „Bearbeiten“. 4. **Erweiterte Einstellungen**: Suche nach den erweiterten Einstellungen oder dem Abschnitt für „Anhangsfilter“. 5. **Dateitypen blockieren**: Füge XLS-Dateien zur Liste der blockierten Dateitypen hinzu. Du kannst auch andere Dateitypen hinzufügen, die du als potenziell gefährlich erachtest. 6. **Regeln erstellen**: Alternativ kannst du eine Transportregel erstellen, die E-Mails mit XLS-Anhängen blockiert. Gehe zu „Regeln“ und erstelle eine neue Regel, die auf den Anhangstyp prüft. 7. **Änderungen speichern**: Vergiss nicht, alle Änderungen zu speichern und die Richtlinie zu aktivieren. Es ist wichtig, regelmäßig die Spamfiltereinstellungen zu überprüfen und anzupassen, um sicherzustellen, dass sie effektiv bleiben.

Um in Hornetsecurity den Spam zu überprüfen, kannst du folgende Schritte befolgen: 1. **Anmelden**: Melde dich in deinem Hornetsecurity-Konto an. 2. **Spam-Ordner**: Gehe zum Bereich, der für die E-Mail-Verwaltung zuständig ist. Dort solltest du einen Ordner oder eine Kategorie für Spam oder Junk-E-Mails finden. 3. **Spam-Filter**: Überprüfe die Einstellungen des Spam-Filters, um sicherzustellen, dass legitime E-Mails nicht fälschlicherweise als Spam markiert werden. 4. **E-Mails überprüfen**: Durchsuche den Spam-Ordner nach E-Mails, die du möglicherweise wiederherstellen möchtest. Du kannst diese in der Regel markieren und in deinen Posteingang verschieben. Falls du spezifische Probleme hast oder weitere Funktionen nutzen möchtest, empfiehlt es sich, die Hilfe-Dokumentation von Hornetsecurity zu konsultieren oder den Support zu kontaktieren.

Es ist verständlich, dass E-Mails manchmal im SPAM-Ordner landen. Eine Entschuldigung ist in solchen Fällen immer höflich. Du könntest einfach sagen, dass du die E-Mail erst jetzt gesehen hast und dich für die späte Rückmeldung entschuldigst. Es ist auch hilfreich, den Absender zu informieren, dass du ihre E-Mails in Zukunft im Auge behalten wirst, um solche Missverständnisse zu vermeiden.

Der Spam-Ordner, auch als Junk-Ordner bezeichnet, ist ein wichtiger Bestandteil eines E-Mail-Programms. In diesem Ordner werden E-Mails abgelegt, die als unerwünscht oder potenziell schädlich eingestuft werden.

Solange eine Spam-Mail nicht geöffnet wird, besteht in der Regel keine direkte Gefahr für dein Gerät oder deine Daten. Die meisten Gefahren entstehen erst, wenn du: - die Mail öffnest und darin enthaltene Links anklickst, - Anhänge herunterlädst oder öffnest, - auf die Mail antwortest oder persönliche Daten preisgibst. Allein das Empfangen oder Nicht-Öffnen einer Spam-Mail ist normalerweise ungefährlich. Es ist jedoch ratsam, solche Mails sofort zu löschen und nicht zu öffnen, um versehentliche Klicks oder Interaktionen zu vermeiden.

Bei Gmail werden die folgenden Ordner und Funktionen automatisch wie folgt geleert: - **Papierkorb**: E-Mails, die im Papierkorb liegen, werden nach **30 Tagen** automatisch gelöscht. - **Spam-Ordner**: E-Mails im Spam-Ordner werden ebenfalls nach **30 Tagen** automatisch gelöscht. - **Ignorierfunktion** („Konversation ignorieren“): Wenn du eine Konversation ignorierst, werden neue Nachrichten dieser Konversation automatisch archiviert und erscheinen nicht mehr im Posteingang. Die Nachrichten werden **nicht automatisch gelöscht**, sondern bleiben im Archiv, bis du sie manuell löschst. Weitere Informationen findest du direkt bei [Google Mail-Hilfe](https://support.google.com/mail/answer/65616?hl=de).

Ja, es ist sehr wahrscheinlich, dass es sich bei dieser SMS um Spam oder einen Betrugsversuch handelt. Hier einige Hinweise: - Die Vorwahl +63 gehört zu den Philippinen, nicht zur Schweiz. Seriöse Unternehmen wie DPD Schweiz würden in der Regel mit einer Schweizer Nummer oder einem offiziellen Absendernamen kommunizieren. - Betrüger geben sich häufig als bekannte Unternehmen aus, um an persönliche Daten zu gelangen oder Schadsoftware zu verbreiten. - DPD Schweiz verschickt Benachrichtigungen in der Regel mit offiziellen Absenderkennungen und nicht mit ausländischen Mobilnummern. Empfehlung: - Klicke auf keinen Link in der SMS. - Gib keine persönlichen Daten preis. - Lösche die Nachricht. - Bei Unsicherheit kannst du direkt auf der offiziellen Webseite von DPD Schweiz ([https://www.dpd.com/ch/de/](https://www.dpd.com/ch/de/)) nachfragen oder den Kundenservice kontaktieren. Weitere Informationen zu Phishing und Betrugs-SMS findest du auch auf den Seiten der Schweizer Behörden, z.B. beim Nationalen Zentrum für Cybersicherheit ([https://www.ncsc.admin.ch/](https://www.ncsc.admin.ch/)).

Um bei web.de sicherzustellen, dass E-Mails von einem bestimmten Absender nicht als Spam markiert werden, kannst du den Absender zur sogenannten „Whitelist“ hinzufügen oder eine Filterregel erstellen. So gehst du vor: **1. Absender zu den Kontakten hinzufügen:** - Logge dich bei [web.de](https://web.de) ein. - Öffne eine E-Mail des gewünschten Absenders. - Klicke auf den Namen oder die E-Mail-Adresse des Absenders. - Wähle „Zu Kontakten hinzufügen“. - E-Mails von Kontakten werden in der Regel nicht als Spam eingestuft. **2. Filterregel erstellen:** - Gehe im Postfach oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen). - Wähle „E-Mail“ und dann „Filterregeln“. - Klicke auf „Neue Filterregel“. - Gib der Regel einen Namen, z.B. „Kein Spam für [Absender]“. - Stelle als Bedingung „Absender enthält“ und gib die E-Mail-Adresse ein. - Wähle als Aktion „Verschiebe in Posteingang“ oder „Nie als Spam markieren“ (je nach verfügbarer Option). - Speichere die Regel. **Hinweis:** Es kann sein, dass E-Mails, die bereits im Spam-Ordner gelandet sind, manuell in den Posteingang verschoben werden müssen. Weitere Informationen findest du im [web.de Hilfe-Center](https://hilfe.web.de/email/spam/phishing/whitelist.html).

Spam-Mails werden in der Regel nicht direkt auf dem Rechner, sondern zunächst auf dem Mailserver deines E-Mail-Anbieters als Spam erkannt und in einen speziellen Ordner verschoben. Dieser Ordner heißt meist „Spam“, „Junk“ oder „Unerwünscht“. Wenn du ein E-Mail-Programm (z. B. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird oder Apple Mail) verwendest, werden die E-Mails aus diesem Ordner beim Abrufen (je nach Einstellung und Protokoll wie IMAP oder POP3) auch lokal auf deinem Rechner gespeichert. - **IMAP:** Die Ordnerstruktur (inklusive Spam-Ordner) wird vom Server gespiegelt. Die Spam-Mails liegen dann im lokalen Profil deines E-Mail-Programms im entsprechenden Ordner. - **POP3:** Meist werden nur E-Mails aus dem Posteingang abgerufen, Spam-Mails bleiben oft auf dem Server, es sei denn, das Programm ist speziell konfiguriert. **Dateispeicherort:** Der genaue Speicherort hängt vom verwendeten E-Mail-Programm ab. Beispiele: - **Outlook:** In der PST- oder OST-Datei, meist unter `C:\Users\<Benutzername>\Documents\Outlook-Dateien\` - **Thunderbird:** Im Profilordner, z. B. unter `C:\Users\<Benutzername>\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\` **Webmail:** Wenn du E-Mails nur im Browser liest (z. B. bei Gmail, GMX, Outlook.com), werden Spam-Mails nicht auf deinem Rechner gespeichert, sondern verbleiben auf dem Server. **Zusammengefasst:** Spam-Mails werden im Spam-Ordner deines E-Mail-Kontos abgelegt. Ob und wo sie auf deinem Rechner gespeichert werden, hängt davon ab, wie du deine E-Mails abrufst und welches Programm du verwendest.

Um den Spam-Ordner (bei Apple Mail oft „Werbung“ oder „Junk“ genannt) selbst zu leeren, gehe wie folgt vor: **Auf dem Mac (Apple Mail):** 1. Öffne die Mail-App. 2. Wähle in der Seitenleiste den Ordner „Werbung“ oder „Junk“ aus. 3. Klicke oben im Menü auf „Postfach“. 4. Wähle „Werbung löschen“ oder „Junk löschen“ aus. **Auf dem iPhone oder iPad:** 1. Öffne die Mail-App. 2. Tippe unten auf „Postfächer“. 3. Wähle den Ordner „Werbung“ oder „Junk“ aus. 4. Tippe oben rechts auf „Bearbeiten“. 5. Wähle die gewünschten E-Mails aus oder tippe auf „Alle auswählen“. 6. Tippe auf „Löschen“. **Hinweis:** Der Ordner selbst (also die Kategorie „Werbung“/„Junk“) kann nicht gelöscht werden, da er systemseitig von Apple Mail verwaltet wird. Du kannst aber alle darin enthaltenen E-Mails löschen. Weitere Infos findest du direkt bei Apple: [Apple Support – E-Mails löschen](https://support.apple.com/de-de/guide/mail/mlhlp1030/mac)

Gerne. Hier ist eine schönere Formulierung: "Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Leider sind Ihre E-Mails in meinem SPAM-Ordner gelandet, weshalb ich erst jetzt auf Ihre Nachricht reagieren kann. Ich bitte vielmals um Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung."

Um den Spam-Ordner (bei Apple Mail meist „Werbung“ oder „Junk“) in deinem Postfach zu leeren, gehe wie folgt vor: **Auf dem iPhone oder iPad:** 1. Öffne die Mail-App. 2. Tippe unten auf „Postfächer“. 3. Wähle den Ordner „Werbung“ oder „Junk“ aus. 4. Tippe oben rechts auf „Bearbeiten“. 5. Wähle „Alle auswählen“ (falls verfügbar) oder markiere die gewünschten E-Mails einzeln. 6. Tippe auf „Löschen“ (Papierkorb-Symbol). **Auf dem Mac:** 1. Öffne die Mail-App. 2. Wähle in der Seitenleiste den Ordner „Werbung“ oder „Junk“ aus. 3. Klicke eine E-Mail an und drücke dann „cmd + A“, um alle E-Mails zu markieren. 4. Klicke auf das Papierkorb-Symbol oder drücke die Entf-Taste. **Hinweis:** Der Spam-Ordner leert sich bei vielen Anbietern (z. B. iCloud, Gmail) nach einer bestimmten Zeit automatisch. Möchtest du ihn sofort leeren, folge den oben genannten Schritten. Weitere Infos findest du direkt bei [Apple Support](https://support.apple.com/de-de/guide/mail/mlhlp1030/mac).

Um den gesamten Spam-Ordner (oft auch "Junk" genannt) in deinem E-Mail-Postfach zu entfernen, gibt es je nach E-Mail-Anbieter unterschiedliche Vorgehensweisen. In der Regel kannst du den Ordner selbst nicht komplett löschen, da er systemseitig vorgegeben ist. Du kannst aber den gesamten Inhalt des Spam-Ordners auf einmal löschen. Hier eine allgemeine Anleitung: 1. **Öffne dein E-Mail-Postfach** (z.B. Gmail, Outlook, GMX, Web.de). 2. **Gehe zum Spam- oder Junk-Ordner** in der Ordnerübersicht. 3. **Wähle "Alle auswählen"** oder markiere alle E-Mails im Spam-Ordner. 4. **Klicke auf "Löschen"** oder "Endgültig löschen". Oft gibt es auch eine Schaltfläche wie "Spam jetzt löschen" oder "Ordner leeren". **Hinweis:** Der Ordner selbst bleibt bestehen, aber alle darin enthaltenen E-Mails werden gelöscht. Falls du einen bestimmten E-Mail-Anbieter nutzt, kann ich dir gerne eine genauere Schritt-für-Schritt-Anleitung geben. Sag einfach, welchen Anbieter du verwendest.