Welche Verbraucherrechte gibt es und wie hängt das mit der DSGVO zusammen?

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Welche Verbraucherrechte gibt es und wie hängt das mit der DSGVO zusammen?

Antwort

Verwandte Fragen

Welche Konsequenzen drohen bei Missachtung gesetzlicher Schutzniveau-Vorgaben, etwa nach der DSGVO?

Wer ist verantwortlich für den Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags: der Fachbereich oder die Rechtsabteilung?

Welche wichtigen Fragen stellen, wenn persönliche Instagram-Bilder von Fremden auf Hinge hochgeladen werden?

Dürfen bei einem Unternehmensaudit Mitarbeiter-Notebooks gescreent werden?

Accepted Answer

Verbraucherrechte beziehen sich auf die Rechte, die Konsumenten beim Kauf von Waren und Dienstleistungen haben. Diese Rechte sind in verschiedenen Gesetzen und Verordnungen festgelegt und können je nach Land variieren. Zu den grundlegenden Verbraucherrechten gehören: 1. **Recht auf Information**: haben das Recht, umfassende Informationen über Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, einschließlich Preis, Eigenschaften und Risiken. 2. **Recht auf Widerruf**: In vielen Ländern haben Verbraucher das Recht, einen Kauf innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen, oft ohne Angabe von Gründen. 3. **Recht auf Gewährleistung**: Verbraucher haben Anspruch auf eine Gewährleistung, die sicherstellt, dass Produkte frei von Mängeln sind und den beschriebenen Eigenschaften entsprechen. 4. **Recht auf Schutz vor unlauterem Wettbewerb**: Verbraucher sind vor irreführender Werbung und unlauteren Geschäftspraktiken geschützt. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat einen direkten Einfluss auf Verbraucherrechte, insbesondere in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten. Die DSGVO gewährt Verbrauchern folgende Rechte: 1. **Recht auf Auskunft**: Verbraucher können Informationen darüber anfordern, welche personenbezogenen Daten über sie gespeichert sind. 2. **Recht auf Berichtigung**: Verbraucher haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen. 3. **Recht auf Löschung**: Verbraucher können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese nicht mehr benötigt werden oder unrechtmäßig verarbeitet wurden. 4. **Recht auf Datenübertragbarkeit**: Verbraucher können ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern und an einen anderen Dienstleister übertragen lassen. 5. **Recht auf Widerspruch**: Verbraucher können der Verarbeitung ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese für Direktmarketing verwendet werden. Insgesamt stärken die Verbraucherrechte und die DSGVO den Schutz der Konsumenten und deren Kontrolle über ihre persönlichen Daten.

Accepted Answer

Werden gesetzliche Vorgaben zum Schutzniveau, wie sie beispielsweise in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegt sind, ignoriert, können verschiedene Konsequenzen drohen: 1. **Buß... [mehr]

Accepted Answer

Werden gesetzliche Vorgaben zum Schutzniveau, wie sie beispielsweise in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegt sind, ignoriert, können verschiedene Konsequenzen drohen: 1. **Bußgelder:** Die DSGVO sieht empfindliche Geldbußen vor. Diese können bis zu 20 Millionen Euro oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes eines Unternehmens betragen – je nachdem, welcher Betrag höher ist. 2. **Schadensersatzansprüche:** Betroffene Personen können Schadensersatz verlangen, wenn ihnen durch die Missachtung der Datenschutzvorgaben ein materieller oder immaterieller Schaden entstanden ist. 3. **Behördliche Maßnahmen:** Aufsichtsbehörden können Anordnungen erlassen, z.B. die Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken oder untersagen. 4. **Reputationsschäden:** Öffentlich gewordene Datenschutzverstöße können das Vertrauen von Kunden, Geschäftspartnern und der Öffentlichkeit nachhaltig schädigen. 5. **Strafrechtliche Konsequenzen:** In einigen Fällen können Datenschutzverstöße auch strafrechtlich verfolgt werden, etwa bei vorsätzlichem Missbrauch von Daten. Weitere Informationen zur DSGVO findest du z.B. auf der offiziellen Seite der Europäischen Kommission: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_de

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Für den Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist grundsätzlich der Verantwortliche zuständig, also die Stelle, die die Datenverarbeitung in Auftrag gib... [mehr]

Accepted Answer

Für den Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist grundsätzlich der Verantwortliche zuständig, also die Stelle, die die Datenverarbeitung in Auftrag gibt. In Unternehmen bedeutet das meist, der jeweilige Fachbereich, der Dienstleister beauftragt (z B. für IT-Services Cloud-Dienste oder andere Datenarbeitungen), den Bedarf erkennt undet. Die Rechtsabteilung oder der Datenschutzbeauftragte sind in der Regel dafür zuständig, den AVV rechtlich zu prüfen, zu erstellen oder zu genehmigen. Die Initiative und Verantwortung, dass ein AVV abgeschlossen wird, liegt aber beim Fachbereich, da dieser den Dienstleister auswählt und die Datenverarbeitung beauftragt. Zusammengefasst: - **Fachbereich:** Erkennt den Bedarf und initiiert den Prozess, indem er die Rechtsabteilung informiert. - **Rechtsabteilung/Datenschutz:** Prüft, erstellt und schließt den Vertrag rechtlich ab. Die finale Verantwortung, dass ein AVV vorliegt, trägt das Unternehmen als Verantwortlicher. In der Praxis ist es daher ein Zusammenspiel beider Bereiche, wobei der Fachbereich den Anstoß gibt und die Rechtsabteilung die rechtliche Umsetzung übernimmt. Weitere Informationen: [Art. 28 DSGVO – Auftragsverarbeiter](https://dsgvo-gesetz.de/art-28-dsgvo/)

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In einem solchen Fall, in dem persönliche Bilder von Instagram ohne deine Zustimmung von einer fremden Person auf Hinge hochgeladen wurden, sind folgende Fragen wichtig: 1. **Hast du Beweise f&u... [mehr]

Accepted Answer

In einem solchen Fall, in dem persönliche Bilder von Instagram ohne deine Zustimmung von einer fremden Person auf Hinge hochgeladen wurden, sind folgende Fragen wichtig: 1. **Hast du Beweise für die unrechtmäßige Nutzung deiner Bilder?** (Screenshots, Links zu den Profilen, Zeitpunkte etc.) 2. **Sind die Instagram-Bilder öffentlich oder privat?** (Öffentliche Profile erleichtern den Zugriff auf deine Fotos.) 3. **Kennst du die Person, die deine Bilder verwendet hat?** (Handelt es sich um Identitätsdiebstahl oder einen Scherz?) 4. **Hast du bereits Hinge und/oder Instagram über den Missbrauch informiert?** (Welche Schritte wurden unternommen, z. B. Meldung des Profils?) 5. **Wurden deine Bilder noch auf anderen Plattformen verwendet?** (Umfang des Missbrauchs einschätzen.) 6. **Gab es Kontaktaufnahmen oder Nachrichten von der Person, die deine Bilder verwendet?** (Versucht die Person, sich als dich auszugeben?) 7. **Hast du rechtliche Schritte in Erwägung gezogen oder bereits eingeleitet?** (Anzeige bei der Polizei, Kontakt zu einem Anwalt.) 8. **Wie gehst du mit der Situation emotional um?** (Unterstützung durch Freunde, Familie oder professionelle Hilfe.) Diese Fragen helfen, die Situation zu klären und die nächsten Schritte zu planen, um deine Rechte zu schützen.

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Ob bei einem Unternehmensaudit die Notebooks (NotePCs) von Mitarbeitenden gescreent werden dürfen, hängt von mehreren Faktoren ab, insbesondere vom Zweck des Audits, den geltenden Datenschut... [mehr]

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Ob bei einem Unternehmensaudit die Notebooks (NotePCs) von Mitarbeitenden gescreent werden dürfen, hängt von mehreren Faktoren ab, insbesondere vom Zweck des Audits, den geltenden Datenschutzgesetzen (z. B. DSGVO in der EU), internen Unternehmensrichtlinien und eventuell bestehenden Betriebsvereinbarungen. **Grundsätzliches:** - **Berechtigtes Interesse:** Ein Audit (z. B. IT-Sicherheitsaudit, Compliance-Audit) kann ein berechtigtes Interesse des Unternehmens darstellen, um die Einhaltung von Richtlinien, gesetzlichen Vorgaben oder Sicherheitsstandards zu überprüfen. - **Datenschutz:** Mitarbeitende haben ein Recht auf Datenschutz und informationelle Selbstbestimmung. Private Daten auf dienstlichen Geräten sind besonders sensibel. - **Transparenz und Verhältnismäßigkeit:** Die Mitarbeitenden müssen über den Umfang und Zweck des Screenings informiert werden. Das Vorgehen muss verhältnismäßig sein und darf nicht in die Privatsphäre eingreifen, sofern private Nutzung erlaubt ist. - **Betriebsrat:** In Unternehmen mit Betriebsrat ist dieser bei Maßnahmen, die das Verhalten oder die Leistung der Mitarbeitenden überwachen können, mitbestimmungspflichtig (§ 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG). **Praktische Umsetzung:** - Dienstliche Daten und Systeme dürfen in der Regel überprüft werden, wenn dies für das Audit erforderlich ist. - Private Daten sollten – sofern private Nutzung erlaubt ist – ausgespart oder besonders geschützt werden. - Es empfiehlt sich, die Mitarbeitenden vorab zu informieren und ggf. Einwilligungen einzuholen. **Fazit:** Ein Screening von Mitarbeiter-Notebooks im Rahmen eines Audits ist grundsätzlich möglich, muss aber datenschutzkonform, transparent und verhältnismäßig erfolgen. Die Einbindung des Betriebsrats und die Beachtung interner Regelungen sind zwingend erforderlich. **Weitere Informationen:** - [Datenschutzkonferenz: Hinweise zur Kontrolle von IT-Systemen](https://www.datenschutzkonferenz-online.de/media/dskb/2018_24_10_hinweise_kontrolle_it_systeme.pdf) - [Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)](https://www.gesetze-im-internet.de/betrvg/__87.html) Im Zweifel sollte eine rechtliche Beratung eingeholt werden, um die konkrete Situation im Unternehmen korrekt zu bewerten.