Was ist Six Sigma?

Six Sigma ist eine Methodik zur Prozessverbesserung, die darauf abzielt, die Qualität von Prozessen durch die Identifizierung und Beseitigung von Fehlern und Variabilität zu erhöhen. Der Begriff "Six Sigma" bezieht sich auf eine statistische Messgröße, die anzeigt, wie viele Fehler pro Million Möglichkeiten auftreten. Das Ziel von Six Sigma ist es, Prozesse so zu gestalten, dass sie weniger als 3,4 Fehler pro Million Gelegenheiten aufweisen, was einer sehr hohen Qualität entspricht. Die Methodik umfasst verschiedene Werkzeuge und Techniken, die in zwei Hauptansätzen verwendet werden: DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) für bestehende Prozesse und DMADV (Define, Measure, Analyze, Design, Verify) für die Entwicklung neuer Prozesse. Six Sigma wird häufig in der Fertigungsindustrie, aber auch in anderen Bereichen wie Dienstleistungen und Gesundheitswesen eingesetzt, um Effizienz zu steigern und Kosten zu senken.