Warum entsteht aus Qualität zuerst Qualitätsmanagement, daraus Qualitätssicherung und danach ein Qualitätsmanagementsystem?

Question

Warum entsteht aus Qualität zuerst Qualitätsmanagement, daraus Qualitätssicherung und danach ein Qualitätsmanagementsystem?

Antwort

Verwandte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen QS und QM?

Was wird bewusst mit 'Made in Germany yesterday' assoziiert?

Welche Konformitätsaufgaben fallen bei einer Qualitätsmanagement-Zertifizierung an?

Welche Themen eignen sich für einen IHK Fachreport im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Die Reihenfolge ergibt sich aus der Entwicklung und Systematisierung des Qualitätsgedankens: 1. **Qualität** ist das grundlegende Ziel – die Erfüllung von Anforderungen an ein Produkt oder eine Dienstleistung. 2. **Qualitätsmanagement** entsteht, um die Qualität gezielt zu planen, zu steuern und zu verbessern. 3. **Qualitätssicherung** ist ein Teil des Qualitätsmanagements und umfasst konkrete Maßnahmen, um die Einhaltung der Qualitätsanforderungen sicherzustellen. 4. **Qualitätsmanagementsystem** (QMS) ist schließlich die formalisierte, systematische Umsetzung aller Qualitätsmanagement- und Qualitätssicherungsmaßnahmen im Unternehmen. Kurz: Aus dem Bedürfnis nach Qualität entwickelt sich das Management dieser Qualität, daraus die Sicherung, und schließlich wird alles in einem System zusammengefasst.

Accepted Answer

QS (Qualitätssicherung) und QM (Qualitätsmanagement) sind zwei Begriffe, die oft im Zusammenhang mit der Sicherstellung und Verbesserung von Qualität in Unternehmen verwendet werden, ab... [mehr]

Accepted Answer

QS (Qualitätssicherung) und QM (Qualitätsmanagement) sind zwei Begriffe, die oft im Zusammenhang mit der Sicherstellung und Verbesserung von Qualität in Unternehmen verwendet werden, aber unterschiedliche Bedeutungen und Aufgabenbereiche haben: **Qualitätsmanagement (QM):** - QM ist der übergeordnete Begriff und umfasst alle organisatorischen Maßnahmen, Methoden und Prozesse, die darauf abzielen, die Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen systematisch zu planen, zu steuern, zu sichern und kontinuierlich zu verbessern. - QM legt die Qualitätsziele fest, entwickelt Strategien und sorgt für die Einhaltung von Normen (z. B. ISO 9001). - Es ist ein ganzheitlicher Ansatz, der die gesamte Organisation betrifft. **Qualitätssicherung (QS):** - QS ist ein Teilbereich des Qualitätsmanagements. - Sie umfasst konkrete Maßnahmen und Prüfungen, um sicherzustellen, dass die festgelegten Qualitätsanforderungen tatsächlich eingehalten werden. - Typische Aufgaben sind z. B. Wareneingangsprüfungen, Prozesskontrollen, Endprüfungen und Dokumentation von Prüfergebnissen. **Zusammengefasst:** - QM = System zur Steuerung und Verbesserung der Qualität (strategisch, ganzheitlich) - QS = Maßnahmen zur Überprüfung und Sicherstellung der Qualität (operativ, praktisch) Weitere Informationen findest du z. B. bei [TÜV Süd](https://www.tuvsud.com/de-de/dienstleistungen/managementsysteme/qualitaetsmanagement).

Accepted Answer

Mit dem Ausdruck „Made in Germany yesterday“ verbindet man bewusst eine ironische oder kritische Anspielung auf das traditionelle Qualitätssiegel „Made in Germany“. Wä... [mehr]

Accepted Answer

Mit dem Ausdruck „Made in Germany yesterday“ verbindet man bewusst eine ironische oder kritische Anspielung auf das traditionelle Qualitätssiegel „Made in Germany“. Während „Made in Germany“ seit dem späten 19. Jahrhundert weltweit als Synonym für hohe Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation deutscher Produkte gilt, spielt die Ergänzung „yesterday“ (gestern) darauf an, dass dieses Image möglicherweise veraltet ist oder nicht mehr uneingeschränkt gilt. Die Formulierung wird häufig verwendet, um auf folgende Aspekte hinzuweisen: 1. **Veraltete Strukturen oder Technologien:** Es wird suggeriert, dass deutsche Produkte oder Prozesse nicht mehr auf dem neuesten Stand sind und sich zu sehr auf vergangene Erfolge verlassen. 2. **Kritik an Innovationskraft:** Die Wendung kann ausdrücken, dass Deutschland in bestimmten Bereichen (z. B. Digitalisierung, Elektromobilität) den Anschluss verloren hat. 3. **Ironie oder Nostalgie:** Manchmal wird der Ausdruck auch ironisch genutzt, um auf die Diskrepanz zwischen dem früheren und dem heutigen Ruf deutscher Produkte hinzuweisen. Insgesamt ist „Made in Germany yesterday“ also eine bewusste, meist kritische Reflexion über den Wandel des Qualitätsbegriffs und die Herausforderungen, vor denen die deutsche Wirtschaft heute steht.

Accepted Answer

Konformitätsaufgaben im Rahmen des Qualitätsmanagements sind alle Maßnahmen, die sicherstellen, dass ein Unternehmen die Anforderungen einer bestimmten Norm (z. B. ISO 9001) erfül... [mehr]

Accepted Answer

Konformitätsaufgaben im Rahmen des Qualitätsmanagements sind alle Maßnahmen, die sicherstellen, dass ein Unternehmen die Anforderungen einer bestimmten Norm (z. B. ISO 9001) erfüllt, um eine Zertifizierung zu erhalten. Typische Konformitätsaufgaben sind: 1. **Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems (QMS):** Erstellung und Pflege von Qualitätsmanagement-Handbuch, Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen und Formularen. 2. **Durchführung interner Audits:** Regelmäßige Überprüfung, ob Prozesse und Abläufe den Normanforderungen und den eigenen Vorgaben entsprechen. 3. **Managementbewertung:** Regelmäßige Bewertung des QMS durch die oberste Leitung, um Wirksamkeit und Verbesserungsbedarf festzustellen. 4. **Schulung und Qualifikation der Mitarbeiter:** Sicherstellung, dass alle Mitarbeitenden die Anforderungen der Norm kennen und umsetzen können. 5. **Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen:** Sicherstellung, dass alle relevanten Dokumente aktuell, zugänglich und vor unbefugter Änderung geschützt sind. 6. **Umgang mit Nichtkonformitäten:** Festlegung von Verfahren zur Erkennung, Behandlung und Beseitigung von Abweichungen von den Anforderungen. 7. **Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen:** Systematische Analyse von Fehlern und Einleitung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung und -vermeidung. 8. **Kundenorientierung und -zufriedenheit:** Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen. 9. **Risikomanagement:** Identifikation und Bewertung von Risiken, die die Konformität oder Kundenzufriedenheit beeinträchtigen könnten. 10. **Lieferantenbewertung:** Überprüfung, ob Lieferanten die Qualitätsanforderungen erfüllen. Diese Aufgaben sind notwendig, um die Konformität mit der jeweiligen Norm nachzuweisen und die Zertifizierung erfolgreich zu bestehen. Weitere Informationen zur ISO 9001 findest du z. B. auf der offiziellen Seite der [ISO](https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html).

Accepted Answer

Im Bereich Qualitätsmanagement gibt es zahlreiche Themen, die sich für einen IHK-Fachreport eignen. Hier einige Beispiele: 1. **Einführung und Umsetzung eines Qualitätsmanagements... [mehr]

Accepted Answer

Im Bereich Qualitätsmanagement gibt es zahlreiche Themen, die sich für einen IHK-Fachreport eignen. Hier einige Beispiele: 1. **Einführung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001** Analyse der Anforderungen, Implementierungsschritte und Herausforderungen. 2. **Prozessoptimierung durch Lean Management** Anwendung von Lean-Prinzipien zur Effizienzsteigerung und Fehlervermeidung. 3. **Risikomanagement im Qualitätsmanagement** Identifikation, Bewertung und Steuerung von Risiken im QM-System. 4. **Qualitätsaudits: Planung, Durchführung und Nachbereitung** Bedeutung interner und externer Audits für die kontinuierliche Verbesserung. 5. **Kundenzufriedenheit als Qualitätsziel** Methoden zur Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit. 6. **Fehler- und Reklamationsmanagement** Analyse von Fehlerursachen und Entwicklung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung. 7. **Qualitätsmanagement in der Lieferkette (Supply Chain Quality Management)** Sicherstellung der Qualität entlang der gesamten Wertschöpfungskette. 8. **Digitalisierung im Qualitätsmanagement** Einsatz von Softwarelösungen und digitalen Tools zur Qualitätsüberwachung. 9. **Schulung und Qualifizierung von Mitarbeitern im QM** Bedeutung der Mitarbeiterkompetenz für den Erfolg des QM-Systems. 10. **Kennzahlen im Qualitätsmanagement (Qualitätskennzahlen, KPIs)** Auswahl, Erhebung und Auswertung von Kennzahlen zur Steuerung des QM. Die Auswahl des Themas sollte sich an den Anforderungen der IHK, den eigenen Interessen und den Gegebenheiten im Unternehmen orientieren. Oft ist es sinnvoll, ein praxisnahes Thema zu wählen, das einen direkten Bezug zum eigenen Arbeitsumfeld hat.