Was sind die Regeln der DIN ISO 9000?

Antwort

Die DIN ISO 9000 ist eine Normenreihe, die sich mit Qualitätsmanagementsystemen (QMS) befasst Sie legt die Grundlagen und Begriffe fest, die für das Verständnis und die Implementierung von QMS notwendig sind. Die wichtigsten Regeln und Prinzipien der DIN ISO 9000 umfassen: 1. **Kundenorientierung**: Organisationen sollten die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden verstehen und sicherstellen, dass diese erfüllt werden. 2. **Führung**: Führungskräfte sollten eine klare Vision und Richtung vorgeben, um ein Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter sich engagieren können. 3. **Einbeziehung von Personen**: Alle Mitarbeiter sollten auf allen Ebenen einbezogen und befähigt werden, damit ihre Fähigkeiten optimal genutzt werden können. 4. **Prozessorientierter Ansatz**: Aktivitäten und Ressourcen sollten als Prozesse verstanden und gemanagt werden, um effizientere Ergebnisse zu erzielen. 5. **Systemorientierter Managementansatz**: Das Erkennen, Verstehen und Managen von miteinander verknüpften Prozessen als ein System trägt zur Effektivität und Effizienz der Organisation bei. 6. **Ständige Verbesserung**: Die kontinuierliche Verbesserung der Gesamtleistung sollte ein permanentes Ziel der Organisation sein. 7. **Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz**: Entscheidungen sollten auf der Analyse von Daten und Informationen basieren. 8. **Beziehungsmanagement**: Organisationen sollten ihre Beziehungen zu interessierten Parteien, wie Lieferanten, pflegen und managen, um nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten. Diese Prinzipien bilden die Grundlage für die Implementierung und Aufrechterhaltung eines effektiven Qualitätsmanagementsystems gemäß der ISO 9000-Reihe. Weitere Details und spezifische Anforderungen sind in den nachfolgenden Normen der ISO 9000-Reihe, insbesondere der ISO 9001, beschrieben.

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