Mobilfunkvertrag online kündigen oder per E-Mail bei Rufnummernmitnahme?

**Ja — online kündigen reicht in der Regel aus, und für die Rufnummernmitnahme ist nicht die Kündigungsart entscheidend, sondern dass du zusätzlich die Portierung deiner Nummer beim alten Anbieter freigibst.** ## Was praktisch wichtig ist Die Kündigung und die Rufnummernmitnahme sind zwei getrennte Dinge. Wenn du nur kündigst, endet der Vertrag zwar. Deine Nummer wird aber nicht automatisch immer so übertragen, wie du es willst. Entscheidend ist, dass du beim bisherigen Anbieter die Mitnahme der Rufnummer veranlasst oder freigibst und beim neuen Anbieter die Portierung beauftragst. ## Online oder E-Mail **Online ist meist besser**, wenn dein Anbieter im Kundenkonto oder über ein Kündigungsformular eine offizielle Kündigung anbietet. Dann hast du meist sofort eine Bestätigung und weniger Streit über den Zugang. **E-Mail ist nur dann gleich gut, wenn du eine klare Eingangsbestätigung bekommst.** Das Problem bei E-Mail ist nicht die Wirksamkeit an sich, sondern der spätere Nachweis: Ohne Bestätigung ist sie im Streitfall oft unpraktischer. Der sicherste Weg ist deshalb: - Kündigung über das offizielle Online-Kundenportal oder Kündigungsformular - Bestätigung speichern - zusätzlich Portierung der Rufnummer beim neuen Anbieter beauftragen ## Wichtiger Unterschied, den viele übersehen Du kannst deine Rufnummer **auch schon vor Vertragsende** zu einem neuen Anbieter mitnehmen. Dann bekommst du beim alten Vertrag meist eine neue Nummer für die Restlaufzeit. Das ist oft sinnvoller, als bis zum letzten Tag zu warten, weil so weniger Risiko entsteht, dass Fristen oder Daten nicht sauber zusammenpassen. ## Worauf du achten musst Name, Geburtsdatum und Vertragsdaten müssen beim alten und neuen Anbieter möglichst identisch sein. Schon kleine Abweichungen bei Schreibweise oder Adresse führen oft dazu, dass die Portierung abgelehnt wird. Praktisch heißt das: - Daten im alten Vertrag prüfen - dieselben Daten beim neuen Anbieter verwenden - Kündigungsbestätigung aufbewahren - Portierungsauftrag nicht erst kurz vor Vertragsende stellen ## Klare Empfehlung **Kündige online, wenn dein Anbieter dafür ein offizielles Verfahren hat. E-Mail ist nicht grundsätzlich schlechter, aber oft unnötig unsicherer. Für die Rufnummernmitnahme ist vor allem wichtig, dass du die Portierung separat und rechtzeitig anstößt.**