Auch wenn du bereits DKB-Bankkunde bist, ist für die Registrierung bei Raisin in der Regel eine Identitätsprüfung erforderlich. Raisin arbeitet mit verschiedenen Partnerbanken zusammen,...
Fragen zu Kunde
Frage stellenFragen und Antworten zum Thema Kunde
Wie findet ein Telekom-Kunde die eigene IP-Adresse heraus?
Ein Kunde der Telekom kann die eigene öffentliche IP-Adresse auf verschiedene Arten herausfinden: 1. Über das Internet: Einfach eine Webseite wie oder aufrufen. Dort wird die aktuelle &ou...
Darf ein Kunde nach Art. 15 DSGVO Auskunft über alle Loginvorgänge inklusive Zeitstempel, IP-Adressen und Gerätekennungen verlangen?
Ein Auskunftsverlangen nach Art. 15 DSGVO ist grundsätzlich zulässig, wenn es sich um personenbezogene Daten handelt, die das Unternehmen über die betroffene Person verarbeitet. Dazu z&...
Muss ein Kunde über die Korrektur seines CRM-Kundensatzes wegen abweichender Rechnungs- und Lieferadresse informiert werden?
Eine gesetzliche Verpflichtung, den Kunden über die Korrektur seines Kundensatzes im CRM-System zu informieren, besteht in der Regel nicht, solange die Änderung auf Basis der vom Kunden bere...
Muss ein B2B-Kunde seine Umsatzsteuernummer für eine ordnungsgemäße Rechnung angeben?
Ja, ein B2B-Kunde ist verpflichtet, seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) anzugeben, wenn er eine ordnungsgemäße Rechnung für innergemeinschaftliche Lieferungen innerhal...
Kann ein Kunde der Datenübermittlung an ein Inkassounternehmen widersprechen und gemäß DSGVO Auskunft zu den übermittelten Daten verlangen?
Ja, das ist möglich und rechtlich zulässig. Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat jede betroffene Person das Recht auf Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten...
An welchen Geldautomaten kann ich als DKB-Kunde mit der Debitkarte gebührenfrei Bargeld abheben?
Als DKB-Kunde kannst du mit deiner DKB-VISA-Debitkarte in Deutschland an allen Geldautomaten mit VISA-Logo gebührenfrei Bargeld abheben. Die DKB erhebt keine eigenen Gebühren für Abhebu...
Saldenbestätigung stimmt nicht überein, da Kunde in 2026 gebucht hat, wir jedoch in 2025. Wer muss berichtigen?
In diesem Fall liegt eine sogenannte „Periodenabweichung“ vor: Der Kunde hat den Geschäftsvorfall im Jahr 2026 gebucht, während ihr ihn bereits 2025 erfasst habt. Dadurch stimmen...
Ist es datenschutzrechtlich zulässig, dass ein Kunde nach Abmeldung vom Newsletter keine Updates mehr erhält?
Ja, das ist datenschutzrechtlich zulässig und sogar erforderlich. Wenn sich ein Kunde von Newslettern abmeldet (Opt-out), darf ihm aus datenschutzrechtlichen Gründen keine weitere werbliche...
Darf ein Kunde nach Abmeldung vom Newsletter keine Systemupdates mehr erhalten?
Die Abmeldung von Newslettern betrifft in der Regel nur werbliche oder informative E-Mails, nicht aber zwingend notwendige System- oder Sicherheitsupdates. Systemupdates, die für die Vertragserf&...
Belgischer Kunde, Lieferort Niederlande: Welche Umsatzsteuer muss auf der Rechnung stehen?
Bei einem belgischen Kunden mit Lieferort in den Niederlanden hängt die Umsatzsteuer auf der Rechnung davon ab, wer liefert, an wen geliefert wird und ob der Kunde eine gültige USt-IdNr. hat...
Wie kürze ich: The customer pays at thecheckout or receives the invoice?
Der Kunde zahlt an der Kasse oder erhält die Rechnung.
Wie spreche ich einen Kunden an, der sich umsieht?
Um einen Kunden, der sich umschaut, anzusprechen, könntest du eine freundliche und offene Frage stellen, die ihm signalisiert, dass du bereit bist zu helfen, ohne aufdringlich zu wirken. Zum Beis...
Der Gemüsehändler fragt den Kunden, welches Gemüse und Obst er kaufen möchte.
Der Satz ist grammatikalisch falsch. Korrekt lautet er: "Der Gemüsehändler fragt die Kundin/den Kunden, welches Gemüse und Obst sie kaufen möchte." Hier sind die Korrek...
Kann man den Kundenbegriff auf Bürger übertragen?
Ja, der Kundenbegriff kann auf den Bürger übertragen werden, insbesondere im Kontext von öffentlichen Dienstleistungen und Verwaltung. In diesem Zusammenhang wird oft von "Bür...
