Ja, der Kundenbegriff kann auf den Bürger übertragen werden, insbesondere im Kontext von öffentlichen Dienstleistungen und Verwaltung. In diesem Zusammenhang wird oft von "Bürger als Kunde" gesprochen, um zu betonen, dass Bürger ähnliche Erwartungen an Servicequalität, Effizienz und Freundlichkeit haben wie Kunden in der Privatwirtschaft. Dies fördert eine bürgerorientierte Verwaltung, die sich stärker an den Bedürfnissen und Wünschen der Bürger orientiert.