Warum erhalte ich keine Posteingänge bei Web.de?

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Warum erhalte ich keine Posteingänge bei Web.de?

Antwort

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Was bedeutet 'Relay access denied'?

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Wenn bei deinem WEB.DE-Postfach keine neuen E-Mails im Posteingang angezeigt werden, können verschiedene Ursachen vorliegen. Hier sind einige mögliche Gründe und Lösungsansätze: 1. **Verbindungsprobleme:** Überprüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist und lade die Seite ggf. neu. 2. **Filter oder Weiterleitungen:** Prüfe, ob E-Mails durch Filterregeln automatisch in andere Ordner verschoben oder weitergeleitet werden. 3. **Speicherplatz:** Wenn dein Postfach voll ist, können keine neuen E-Mails empfangen werden. Lösche ggf. alte E-Mails oder leere den Papierkorb. 4. **Spam-Ordner:** Manchmal landen E-Mails versehentlich im Spam-Ordner. Kontrolliere diesen Ordner. 5. **Synchronisationsprobleme (bei Nutzung von Apps):** Wenn du WEB.DE über eine App oder ein E-Mail-Programm nutzt, prüfe die Synchronisationseinstellungen und ggf. die Zugangsdaten. 6. **Serverprobleme bei WEB.DE:** Es kann sein, dass es aktuell technische Probleme bei WEB.DE gibt. Informationen dazu findest du auf der [WEB.DE Statusseite](https://status.web.de/) oder auf [allestörungen.de](https://allestörungen.de/stoerung/webde/). Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfiehlt es sich, den [WEB.DE Kundenservice](https://hilfe.web.de/) zu kontaktieren.

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Bei Gmail kannst du deine E-Mail-Adresse nicht direkt ändern. Stattdessen kannst du eine neue E-Mail-Adresse erstellen und deine Kontakte darüber informieren. Bei web.de hingegen kannst du d... [mehr]

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Bei Gmail kannst du deine E-Mail-Adresse nicht direkt ändern. Stattdessen kannst du eine neue E-Mail-Adresse erstellen und deine Kontakte darüber informieren. Bei web.de hingegen kannst du deine E-Mail-Adresse ändern, indem du in die Kontoeinstellungen gehst und die entsprechenden Optionen auswählst. Es ist jedoch wichtig, die genauen Schritte in den Hilfeseiten der jeweiligen Anbieter nachzulesen, da sich die Verfahren ändern können.

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Eine DMARC-Überprüfung ist ein Verfahren, mit dem E-Mail-Server prüfen, ob eingehende E-Mails den DMARC-Standard (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) erf&uum... [mehr]

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Eine DMARC-Überprüfung ist ein Verfahren, mit dem E-Mail-Server prüfen, ob eingehende E-Mails den DMARC-Standard (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) erfüllen. DMARC ist ein E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, das dazu dient, E-Mail-Spoofing und Phishing zu verhindern. Bei einer DMARC-Überprüfung wird kontrolliert, ob die E-Mail die Authentifizierungsmechanismen SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKeys Identified Mail) korrekt besteht und ob die Absenderadresse (From) mit den geprüften Domains übereinstimmt (Alignment). Je nach DMARC-Richtlinie der absendenden Domain (none, quarantine, reject) entscheidet der empfangende Server, ob die E-Mail zugestellt, als Spam markiert oder abgelehnt wird. Zusätzlich können Domaininhaber Berichte über fehlgeschlagene oder erfolgreiche Authentifizierungen erhalten, um Missbrauch ihrer Domain zu erkennen. Weitere Informationen findest du z.B. auf [dmarc.org](https://dmarc.org/).

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Um sicherzustellen, dass beim Zugriff auf dein web.de-Postfach immer ein Kennwort eingegeben werden muss, solltest du folgende Schritte überprüfen und gegebenenfalls anpassen: 1. **Automati... [mehr]

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Um sicherzustellen, dass beim Zugriff auf dein web.de-Postfach immer ein Kennwort eingegeben werden muss, solltest du folgende Schritte überprüfen und gegebenenfalls anpassen: 1. **Automatisches Einloggen im Browser deaktivieren:** - Viele Browser bieten an, Passwörter zu speichern und dich automatisch einzuloggen. Überprüfe in den Einstellungen deines Browsers (z. B. Chrome, Firefox, Edge) unter „Passwörter“ oder „Automatisches Ausfüllen“, ob dein web.de-Passwort gespeichert ist, und lösche es dort. - In Chrome findest du das unter: Einstellungen > Autofill > Passwörter. - In Firefox unter: Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Zugangsdaten & Passwörter. 2. **„Angemeldet bleiben“-Funktion bei web.de deaktivieren:** - Beim Login auf [web.de](https://www.web.de/) gibt es meist eine Option wie „Angemeldet bleiben“ oder „Login merken“. Achte darauf, dass dieses Häkchen **nicht** gesetzt ist, wenn du dich einloggst. 3. **Cookies löschen:** - Web.de merkt sich den Login oft über Cookies. Lösche die Cookies deines Browsers, um die automatische Anmeldung zu verhindern. Das geht in den Browser-Einstellungen unter „Datenschutz“ oder „Browserdaten löschen“. 4. **Geräte abmelden:** - Falls du auf mehreren Geräten angemeldet bist, kannst du dich auf [web.de](https://www.web.de/) unter „Einstellungen“ > „Sicherheit“ > „Geräte & Sitzungen“ von anderen Geräten abmelden. 5. **Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren (empfohlen):** - Für zusätzliche Sicherheit kannst du in den Einstellungen von web.de die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Dann wird beim Login neben dem Passwort ein zusätzlicher Code abgefragt. Wenn du diese Schritte befolgst, solltest du beim nächsten Zugriff auf dein web.de-Postfach wieder zur Eingabe deines Kennworts aufgefordert werden.

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"srs.smtpin.rzone.de" ist ein technischer Hostname, der im Zusammenhang mit dem E-Mail-Dienst von Strato ([https://www.strato.de/](https://www.strato.de/)) steht. Strato ist ein deutscher An... [mehr]

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"srs.smtpin.rzone.de" ist ein technischer Hostname, der im Zusammenhang mit dem E-Mail-Dienst von Strato ([https://www.strato.de/](https://www.strato.de/)) steht. Strato ist ein deutscher Anbieter für Webhosting und E-Mail-Dienste. Die einzelnen Bestandteile bedeuten: - **srs**: Steht für "Sender Rewriting Scheme". Das ist ein Verfahren, das beim Weiterleiten von E-Mails verwendet wird, um Probleme mit SPF (Sender Policy Framework) zu vermeiden. SPF prüft, ob eine E-Mail von einem autorisierten Server gesendet wurde. Beim Weiterleiten kann das zu Problemen führen, die SRS löst. - **smtpin**: Bedeutet, dass es sich um einen eingehenden SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) handelt, also einen Server, der E-Mails entgegennimmt. - **rzone.de**: Das ist eine Domain, die zu Strato gehört. Zusammengefasst: "srs.smtpin.rzone.de" ist ein Server von Strato, der für den Empfang und die Weiterleitung von E-Mails unter Berücksichtigung von SPF/SRS zuständig ist. Wenn du diesen Hostnamen in E-Mail-Headern siehst, wurde die E-Mail wahrscheinlich über einen Strato-Server weitergeleitet.

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Um in Microsoft Outlook von jeder eingehenden E-Mail automatisch eine Kopie zu erstellen, kannst du eine Regel einrichten. Hier die Schritte für Outlook (Desktop-Version, z. B. Outlook 2016, 2019... [mehr]

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Um in Microsoft Outlook von jeder eingehenden E-Mail automatisch eine Kopie zu erstellen, kannst du eine Regel einrichten. Hier die Schritte für Outlook (Desktop-Version, z. B. Outlook 2016, 2019, Microsoft 365): 1. **Outlook öffnen** Starte Outlook und gehe in deinen Posteingang. 2. **Regel erstellen** Klicke oben im Menü auf **"Datei"** > **"Regeln und Benachrichtigungen verwalten"**. 3. **Neue Regel** Wähle **"Neue Regel..."**. 4. **Regelvorlage auswählen** Unter "Regel ohne Vorlage erstellen" wähle **"Regel auf von mir empfangene Nachrichten anwenden"** und klicke auf **"Weiter"**. 5. **Bedingungen festlegen** Wenn du wirklich *jede* E-Mail kopieren willst, lasse alle Bedingungen leer und klicke auf **"Weiter"**. Bestätige die Warnung mit "Ja". 6. **Aktion auswählen** Setze ein Häkchen bei **"eine Kopie in den Ordner Zielordner verschieben"**. Klicke auf "Zielordner" und wähle den Ordner aus, in den die Kopien gespeichert werden sollen (z. B. einen neuen Ordner "Kopien"). 7. **Regel benennen und fertigstellen** Gib der Regel einen Namen, z. B. "Kopie aller Mails". Klicke auf **"Fertig stellen"** und dann auf **"Übernehmen"**. **Hinweis:** - Die Regel verschiebt standardmäßig die E-Mail. Wenn du eine *Kopie* behalten willst, musst du die Aktion "eine Kopie in den Ordner verschieben" wählen, nicht "verschieben". - In Outlook gibt es keine direkte "Kopieren"-Funktion, aber mit "eine Kopie in den Ordner verschieben" bleibt das Original im Posteingang und eine Kopie wird im Zielordner abgelegt. - Bei Outlook im Web (Outlook.com oder OWA) ist die Funktion eingeschränkt, dort kannst du meist nur verschieben oder weiterleiten. **Weitere Infos:** - [Microsoft Support: Regeln in Outlook](https://support.microsoft.com/de-de/office/verwalten-von-e-mail-nachrichten-mit-regeln-871a3c4a-3a8c-434d-b0c7-ae5efc5b7e6d) Falls du eine spezielle Outlook-Version nutzt oder ein anderes Ziel hast (z. B. Kopie an eine andere E-Mail-Adresse), bitte die Version oder das Ziel genauer angeben.

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Ja, wenn du erhaltene E-Mails auf eine zweite Mailadresse weiterleitest, bleibt die Original-E-Mail in deinem Posteingang (bzw. im ursprünglichen Zustand) erhalten. Die Weiterleitung erstellt in... [mehr]

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Ja, wenn du erhaltene E-Mails auf eine zweite Mailadresse weiterleitest, bleibt die Original-E-Mail in deinem Posteingang (bzw. im ursprünglichen Zustand) erhalten. Die Weiterleitung erstellt in der Regel lediglich eine Kopie der E-Mail, die an die zweite Adresse gesendet wird. Die Originalnachricht wird dadurch nicht verändert oder gelöscht, es sei denn, du hast spezielle Regeln oder Filter eingerichtet, die dies veranlassen. Beachte: - Beim manuellen Weiterleiten wird die E-Mail als neue Nachricht mit dem ursprünglichen Inhalt verschickt, oft mit dem Zusatz "Weitergeleitet". - Bei automatischer Weiterleitung (z.B. durch eine Regel) kann es je nach Anbieter zusätzliche Optionen geben, wie z.B. "Nach Weiterleitung löschen". Standardmäßig bleibt die Originalmail aber erhalten. Weitere Informationen findest du meist im Hilfebereich deines E-Mail-Anbieters, z.B. bei [Gmail](https://support.google.com/mail/answer/10957?hl=de) oder [Outlook](https://support.microsoft.com/de-de/office/automatisches-weiterleiten-von-e-mails-in-outlook-com-a3fd41df-8314-4d5e-85e1-779eba6eaffb).

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Um bei web.de sicherzustellen, dass E-Mails von einem bestimmten Absender nicht als Spam markiert werden, kannst du den Absender zur sogenannten „Whitelist“ hinzufügen oder eine Filte... [mehr]

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Um bei web.de sicherzustellen, dass E-Mails von einem bestimmten Absender nicht als Spam markiert werden, kannst du den Absender zur sogenannten „Whitelist“ hinzufügen oder eine Filterregel erstellen. So gehst du vor: **1. Absender zu den Kontakten hinzufügen:** - Logge dich bei [web.de](https://web.de) ein. - Öffne eine E-Mail des gewünschten Absenders. - Klicke auf den Namen oder die E-Mail-Adresse des Absenders. - Wähle „Zu Kontakten hinzufügen“. - E-Mails von Kontakten werden in der Regel nicht als Spam eingestuft. **2. Filterregel erstellen:** - Gehe im Postfach oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen). - Wähle „E-Mail“ und dann „Filterregeln“. - Klicke auf „Neue Filterregel“. - Gib der Regel einen Namen, z.B. „Kein Spam für [Absender]“. - Stelle als Bedingung „Absender enthält“ und gib die E-Mail-Adresse ein. - Wähle als Aktion „Verschiebe in Posteingang“ oder „Nie als Spam markieren“ (je nach verfügbarer Option). - Speichere die Regel. **Hinweis:** Es kann sein, dass E-Mails, die bereits im Spam-Ordner gelandet sind, manuell in den Posteingang verschoben werden müssen. Weitere Informationen findest du im [web.de Hilfe-Center](https://hilfe.web.de/email/spam/phishing/whitelist.html).

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Das Problem, dass bei jeder gesendeten E-Mail automatisch der gleiche Anhang mitgesendet wird, tritt häufig auf, wenn eine E-Mail-Signatur oder eine Vorlage (Template) mit einem Anhang gespeicher... [mehr]

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Das Problem, dass bei jeder gesendeten E-Mail automatisch der gleiche Anhang mitgesendet wird, tritt häufig auf, wenn eine E-Mail-Signatur oder eine Vorlage (Template) mit einem Anhang gespeichert wurde. Die genaue Vorgehensweise zum Entfernen des Anhangs hängt vom verwendeten E-Mail-Programm ab. Hier sind die Schritte für die gängigsten Programme: **Microsoft Outlook:** 1. Öffne Outlook. 2. Gehe zu „Datei“ > „Optionen“ > „E-Mail“. 3. Klicke auf „Signaturen“. 4. Überprüfe, ob in deiner Signatur ein Anhang enthalten ist. Entferne diesen gegebenenfalls. 5. Wenn du Vorlagen verwendest, öffne die Vorlage und entferne den Anhang, dann speichere die Vorlage neu. **Gmail (Web):** 1. Klicke auf das Zahnrad oben rechts und wähle „Alle Einstellungen anzeigen“. 2. Gehe zum Tab „Allgemein“ und scrolle zu „Signatur“. 3. Überprüfe, ob in der Signatur ein Anhang eingebettet ist. Entferne diesen. 4. Wenn du Entwürfe oder Vorlagen verwendest, öffne diese und entferne den Anhang. **Apple Mail:** 1. Gehe zu „Mail“ > „Einstellungen“ > „Signaturen“. 2. Überprüfe, ob in der Signatur ein Anhang ist, und entferne ihn. 3. Überprüfe ggf. gespeicherte Entwürfe oder Vorlagen. **Allgemeiner Tipp:** - Wenn du eine neue E-Mail erstellst und der Anhang bereits angezeigt wird, entferne ihn manuell, bevor du die E-Mail sendest. - Überprüfe gespeicherte Entwürfe oder Vorlagen, die du regelmäßig verwendest. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann es helfen, das E-Mail-Konto neu zu synchronisieren oder das Programm neu zu starten. Weitere Informationen findest du auf den Support-Seiten deines E-Mail-Anbieters, z.B. [Microsoft Outlook Support](https://support.microsoft.com/de-de/office), [Gmail-Hilfe](https://support.google.com/mail/), oder [Apple Mail Support](https://support.apple.com/de-de/mail). Falls du ein anderes E-Mail-Programm nutzt, nenne bitte dessen Namen für eine gezieltere Anleitung.

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Im neuen Outlook findest du deine gesendeten E-Mails im Ordner „Gesendet“ (englisch: „Sent Items“). Du erreichst diesen Ordner so: 1. Öffne Outlook (Web oder App). 2. Sch... [mehr]

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Im neuen Outlook findest du deine gesendeten E-Mails im Ordner „Gesendet“ (englisch: „Sent Items“). Du erreichst diesen Ordner so: 1. Öffne Outlook (Web oder App). 2. Schau im linken Seitenmenü nach der Ordnerliste. 3. Klicke auf „Gesendet“ oder „Gesendete Elemente“. Dort werden alle E-Mails angezeigt, die du verschickt hast. Falls du den Ordner nicht siehst, kann es helfen, auf „Mehr“ oder „Alle Ordner anzeigen“ zu klicken, um die vollständige Ordnerliste einzublenden. Weitere Informationen findest du direkt bei Microsoft: https://support.microsoft.com/de-de/office/wo-befindet-sich-der-ordner-gesendete-elemente-11a085ae-3e97-4f5e-8b4c-6c5fbc6f163c

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"Relay access denied" ist eine Fehlermeldung, die beim Versenden von E-Mails auftreten kann. Sie bedeutet, dass der Mailserver, über den du die E-Mail verschicken möchtest, das Wei... [mehr]

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"Relay access denied" ist eine Fehlermeldung, die beim Versenden von E-Mails auftreten kann. Sie bedeutet, dass der Mailserver, über den du die E-Mail verschicken möchtest, das Weiterleiten (Relaying) deiner Nachricht an einen anderen Mailserver verweigert hat. Das passiert meist aus Sicherheitsgründen, um zu verhindern, dass der Server zum Versenden von Spam missbraucht wird. Typische Ursachen sind: - Du bist nicht korrekt am Mailserver authentifiziert. - Du versuchst, E-Mails über einen Server zu senden, für den du keine Berechtigung hast. - Die Servereinstellungen (z.B. SMTP-Server) sind falsch konfiguriert. Lösung: Überprüfe die Einstellungen deines E-Mail-Programms, insbesondere den Postausgangsserver (SMTP) und die Authentifizierung. Stelle sicher, dass du dich mit deinem Benutzernamen und Passwort am Server anmeldest. Bei weiteren Problemen hilft oft der Support deines E-Mail-Anbieters weiter.