Wie zeigt sich das Prinzip der Allzuständigkeit in der Sozialen Arbeit an einem einfachen Beispiel?

Antwort

Das Prinzip der Allzuständigkeit in der Sozialen Arbeit bedeutet, dass eine soziale Einrichtung oder Fachkraft grundsätzlich für alle Anliegen und Problemlagen der Klient*innen ansprechbar ist – unabhängig davon, ob diese im engeren Sinne zum eigenen Arbeitsbereich gehören. Ziel ist es, Ratsuchende nicht abzuweisen, sondern sie zu unterstützen oder gegebenenfalls an passende Stellen weiterzuvermitteln. **Einfaches Fallbeispiel:** Eine alleinerziehende Mutter kommt in eine allgemeine Sozialberatungsstelle, weil sie Schwierigkeiten hat, ihre Miete zu bezahlen. Im Gespräch stellt sich heraus, dass sie außerdem Probleme mit der Kinderbetreuung hat und sich psychisch belastet fühlt. **Anwendung des Prinzips:** Die Sozialarbeiterin hört sich alle Anliegen an – auch wenn sie selbst vielleicht keine Expertin für Kinderbetreuung oder psychische Gesundheit ist. Sie hilft der Mutter zunächst bei der Beantragung von Wohngeld, informiert sie über lokale Kinderbetreuungsangebote und vermittelt bei Bedarf einen Kontakt zu einer psychologischen Beratungsstelle. Die Sozialarbeiterin bleibt dabei die zentrale Ansprechperson und koordiniert die weiteren Schritte. **Fazit:** Die Mutter wird mit ihren vielfältigen Anliegen ernst genommen und erhält Unterstützung aus einer Hand, ohne von einer Stelle zur nächsten geschickt zu werden. Das ist das Prinzip der Allzuständigkeit in der Praxis.

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