Ja, das kann funktionieren – aber nur unter klaren Bedingungen. - **Neutralität ist erlaubt:** Du kannst mit beiden Seiten befreundet sein, auch wenn eine Seite schlecht über die ande...
Der Konflikt nach Friedrich Glasl beschreibt ein Modell zur Analyse und Lösung von Konflikten. Glasl unterscheidet neun Eskalationsstufen, die in drei Hauptphasen unterteilt sind: 1. **Win-Win-Phase (Stufen 1-3)**: In dieser Phase sind die Konfliktparteien noch kooperativ und suchen nach gemeinsamen Lösungen. Es gibt ein gewisses Maß an Vertrauen und die Kommunikation ist offen. 2. **Win-Lose-Phase (Stufen 4-6)**: Hier beginnt die Eskalation. Die Parteien versuchen, ihre eigenen Interessen durchzusetzen, oft auf Kosten der anderen. Die Kommunikation wird schwieriger, und es entstehen Missverständnisse und Vorurteile. 3. **Lose-Lose-Phase (Stufen 7-9)**: In dieser letzten Phase sind die Konfliktparteien stark polarisiert. Es gibt kaum noch Kommunikation, und die Konflikte können zu ernsthaften Auseinandersetzungen führen. Die Parteien sind bereit, alles zu riskieren, um den Gegner zu schädigen. Glasls Modell bietet eine hilfreiche Struktur, um Konflikte zu verstehen und geeignete Lösungsansätze zu entwickeln.
Ja, das kann funktionieren – aber nur unter klaren Bedingungen. - **Neutralität ist erlaubt:** Du kannst mit beiden Seiten befreundet sein, auch wenn eine Seite schlecht über die ande...
Ruhig, klar und konsequent – freundlich im Ton, hart in der Grenze. - **Nicht spiegeln:** Keine Beleidigungen, kein Sarkasmus, keine Retourkutsche. Das hält dich souverän und nimmt de...