666 Fragen zu Business

Ein spezifisches, allgemein anerkanntes einzelnes Wort für Kunden, die wiederholt, aber nicht regelmäßig (also nicht als Stammkunden) kaufen und auch keine Neukunden mehr sind, gibt es im Deutschen nicht. In der Praxis werden solche Kunden oft als **"Gelegenheitskunden"** bezeichnet. **Gelegenheitskunden** sind Personen, die zwar schon einmal gekauft haben und auch wiederkommen, aber nicht regelmäßig oder planbar – im Gegensatz zu Stammkunden. Sie sind also weder Neukunden noch Stammkunden, sondern bewegen sich dazwischen. Weitere mögliche Begriffe, die manchmal verwendet werden, sind: - **Wiederkehrende Kunden** (beschreibend, aber kein feststehender Begriff) - **Bestandskunden** (umfasst alle, die schon einmal gekauft haben, ist aber sehr allgemein) - **Anlasskunden** (wenn sie zu bestimmten Anlässen wiederkommen) Der präziseste Begriff im geschäftlichen Sprachgebrauch ist jedoch meist **Gelegenheitskunde**.

Um ein Preisangebot anzufordern, kannst du dich höflich und klar ausdrücken. Hier ein Beispiel, wie du das formulieren könntest: Sehr geehrte Damen und Herren, ich interessiere mich für Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung [genaue Bezeichnung einfügen] und bitte Sie um ein unverbindliches Preisangebot. Bitte teilen Sie mir auch mit, welche Konditionen und Lieferzeiten gelten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen [Dein Name] Wichtig ist, dass du möglichst genau beschreibst, was du benötigst, damit das Angebot passend erstellt werden kann.

Um eine Bewertung für ein Kundenakquise-Geschäft zu schreiben, solltest du folgende Punkte beachten: 1. **Einleitung:** Beschreibe kurz, um welches Unternehmen es sich handelt und welche Dienstleistung du in Anspruch genommen hast. 2. **Erfahrung:** Teile deine persönlichen Erfahrungen. War der Kontakt freundlich? Wurden deine Erwartungen erfüllt? 3. **Ergebnis:** Was hat die Kundenakquise gebracht? Konntest du neue Kunden gewinnen? Wie schnell und effektiv war der Service? 4. **Kommunikation:** Wie war die Zusammenarbeit? Wurden Fragen schnell beantwortet? War das Team kompetent? 5. **Fazit:** Würdest du das Unternehmen weiterempfehlen? Warum (nicht)? **Beispiel für eine Bewertung:** „Ich habe das Kundenakquise-Geschäft [Name des Unternehmens] beauftragt, um neue Kunden für mein Unternehmen zu gewinnen. Die Zusammenarbeit war von Anfang an sehr professionell und freundlich. Besonders gut gefallen hat mir die transparente Kommunikation und die schnelle Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen. Innerhalb weniger Wochen konnte ich bereits erste neue Kunden gewinnen. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und kann [Name des Unternehmens] uneingeschränkt weiterempfehlen.“ Achte darauf, ehrlich und sachlich zu bleiben. So hilfst du anderen, sich ein realistisches Bild vom Unternehmen zu machen.

Um Feedback zu einer erfolgreichen Kundenakquise zu verfassen, empfiehlt sich eine strukturierte und wertschätzende Formulierung. Hier ein Beispiel, wie du ein solches Feedback schreiben könntest: --- **Betreff:** Feedback zur erfolgreichen Kundenakquise Hallo [Name], ich möchte dir ein kurzes Feedback zu deiner erfolgreichen Kundenakquise geben. Du hast mit viel Engagement und Professionalität gearbeitet und den Kunden durch deine überzeugende Präsentation und dein sicheres Auftreten für unser Unternehmen gewonnen. Besonders positiv ist mir aufgefallen, wie du auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden eingegangen bist und passende Lösungen angeboten hast. Dein Einsatz und deine Kommunikationsstärke haben maßgeblich zum Erfolg beigetragen. Weiter so! Viele Grüße [Dein Name] --- Wichtige Punkte für gutes Feedback: - **Konkret sein:** Beschreibe, was genau gut gelaufen ist. - **Wertschätzung zeigen:** Hebe besondere Stärken hervor. - **Motivierend formulieren:** Ermutige zu weiterem Engagement. So wird dein Feedback klar, motivierend und hilfreich.

Die SMART-Formel hilft dabei, Ziele klar und umsetzbar zu definieren. Für dein Ziel, bis Ende Q4 eine FAQ- und Wissensdatenbank aufzubauen, könnte die SMART-Formel so aussehen: **Spezifisch (Specific):** Bis zum 31.12.2024 soll eine zentrale, strukturierte FAQ- und Wissensdatenbank für [dein Unternehmen/Team/Projekt] erstellt werden, die alle häufig gestellten Fragen und relevante Informationen zu [Thema/Produkt/Service] enthält. **Messbar (Measurable):** Die Datenbank soll mindestens 100 FAQ-Einträge und 20 ausführliche Wissensartikel umfassen. Zusätzlich soll sie von mindestens 5 Teammitgliedern getestet und freigegeben werden. **Attraktiv (Achievable/Attainable):** Das Ziel ist realistisch, da die notwendigen Ressourcen (z.B. Teammitglieder, Zeit, Tools) zur Verfügung stehen und die Inhalte aus bestehenden Dokumentationen und Support-Anfragen zusammengestellt werden können. **Relevant (Relevant):** Die Wissensdatenbank trägt dazu bei, Supportanfragen zu reduzieren, die Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu erleichtern und das Wissen im Unternehmen zu sichern. **Terminiert (Time-bound):** Die Fertigstellung ist bis zum 31.12.2024 (Ende Q4) geplant. Zwischenziele: - Konzept und Struktur bis 31.07.2024 - Erste 50 FAQ-Einträge bis 30.09.2024 - Testphase und Feedback bis 30.11.2024 - Finalisierung und Go-Live bis 31.12.2024 **Zusammengefasst als SMART-Ziel:** "Bis zum 31.12.2024 wird eine zentrale FAQ- und Wissensdatenbank mit mindestens 100 FAQ-Einträgen und 20 Wissensartikeln erstellt, die von mindestens 5 Teammitgliedern getestet und freigegeben wurde, um Supportanfragen zu reduzieren und Wissen zu sichern." Weitere Informationen zur SMART-Formel findest du z.B. bei [Haufe](https://www.haufe.de/personal/hr-management/smart-methode-ziele-richtig-formulieren_80_511828.html).

Im persönlichen Gespräch ist es in Deutschland üblich und höflich, akademische Titel wie „Dr.“ zu nennen, wenn du eine Kontaktperson erwähnst, insbesondere in formellen oder geschäftlichen Kontexten. Du würdest also „Herr Dr. Maier“ sagen. Das zeigt Respekt gegenüber der Person und entspricht den gesellschaftlichen Gepflogenheiten. In weniger formellen Situationen oder wenn die Person ausdrücklich darauf verzichtet, kann auch „Herr Maier“ ausreichend sein. Grundsätzlich gilt: Im Zweifel lieber mit Titel ansprechen, um höflich zu bleiben.

Ein Online-Geschäftsmodell mit wenig Investition aufzubauen, ist heutzutage gut möglich. Hier sind einige Ansätze, die sich mit geringem Startkapital umsetzen lassen: 1. **Dropshipping** Du eröffnest einen Online-Shop, verkaufst Produkte, die ein Großhändler für dich lagert und direkt an deine Kunden verschickt. Du brauchst kein eigenes Lager und musst keine Waren vorfinanzieren. Plattformen wie Shopify ([https://www.shopify.com](https://www.shopify.com)) oder WooCommerce ([https://woocommerce.com](https://woocommerce.com)) bieten einfache Einstiegsmöglichkeiten. 2. **Print-on-Demand** Du gestaltest Designs für T-Shirts, Tassen oder Poster. Ein Print-on-Demand-Anbieter druckt und verschickt die Produkte erst nach Bestellung. Anbieter sind z.B. Printful ([https://www.printful.com](https://www.printful.com)) oder Spreadshirt ([https://www.spreadshirt.de](https://www.spreadshirt.de)). 3. **Digitale Produkte verkaufen** Erstelle E-Books, Online-Kurse, Vorlagen oder Grafiken und verkaufe sie über Plattformen wie Gumroad ([https://gumroad.com](https://gumroad.com)), Udemy ([https://www.udemy.com](https://www.udemy.com)) oder Etsy ([https://www.etsy.com](https://www.etsy.com)). 4. **Affiliate Marketing** Du bewirbst Produkte anderer Unternehmen auf deiner Website, deinem Blog oder Social-Media-Kanälen und erhältst eine Provision für jeden Verkauf. Bekannte Netzwerke sind Amazon PartnerNet ([https://partnernet.amazon.de](https://partnernet.amazon.de)) oder Awin ([https://www.awin.com](https://www.awin.com)). 5. **Freelancing und Dienstleistungen** Biete deine Fähigkeiten (z.B. Grafikdesign, Texten, Programmieren) auf Plattformen wie Fiverr ([https://www.fiverr.com](https://www.fiverr.com)) oder Upwork ([https://www.upwork.com](https://www.upwork.com)) an. **Tipps für den Start:** - Wähle ein Modell, das zu deinen Fähigkeiten und Interessen passt. - Starte mit kostenlosen Tools und Plattformen. - Baue dir eine kleine, aber professionelle Online-Präsenz auf (z.B. mit einer einfachen Website oder Social-Media-Profilen). - Teste deine Idee im kleinen Rahmen, bevor du mehr Zeit oder Geld investierst. Mit Engagement und Ausdauer kannst du so Schritt für Schritt ein profitables Online-Geschäft aufbauen.

Betreff: 1. Jahrestag – Einladung zu Kaffee & Kuchen Liebe Kolleginnen und Kollegen, heute feiern wir gemeinsam den 1. Jahrestag unseres Unternehmens! Aus diesem Anlass möchten wir uns herzlich bei euch für euren Einsatz und eure Unterstützung bedanken. Zur Feier des Tages laden wir euch heute ab [Uhrzeit einfügen] in [Raum/Ort einfügen] zu Kaffee und Kuchen ein. Wir freuen uns auf ein gemütliches Beisammensein und darauf, gemeinsam auf das vergangene Jahr zurückzublicken. Herzliche Grüße [Name der Geschäftsführung]

Hier ein Beispiel für eine höfliche Erinnerung an einen verpassten Termin: --- Betreff: Erinnerung an unseren Termin Sehr geehrte/r [Name], ich hoffe, es geht Ihnen gut. Leider konnte unser geplanter Termin am [Datum] nicht stattfinden. Gerne möchte ich Sie daran erinnern und fragen, ob wir einen neuen Termin vereinbaren können. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und einen neuen Terminvorschlag. Mit freundlichen Grüßen [Dein Name] --- Der Ton bleibt freundlich und verständnisvoll, ohne Vorwürfe zu machen.

Hier ist ein Beispiel für eine Einladung zur Weihnachtsfeier in der Firma: --- **Betreff:** Einladung zur Weihnachtsfeier Liebe Kolleginnen und Kollegen, das Jahr neigt sich dem Ende zu und wir möchten die Gelegenheit nutzen, gemeinsam mit euch auf die vergangenen Monate zurückzublicken und das Jahr in festlicher Atmosphäre ausklingen zu lassen. Daher laden wir euch herzlich zu unserer diesjährigen Weihnachtsfeier ein! **Wann:** [Datum und Uhrzeit einfügen] **Wo:** [Ort/Adresse einfügen] **Dresscode:** [z. B. festlich, casual, etc.] Freut euch auf ein gemütliches Beisammensein mit leckerem Essen, Getränken und guter Stimmung. Für Unterhaltung ist ebenfalls gesorgt! Bitte gebt uns bis zum [Datum für Rückmeldung einfügen] Bescheid, ob ihr teilnehmen könnt. Wir freuen uns auf einen schönen Abend mit euch! Herzliche Grüße [Name/Team/Abteilung] --- Du kannst den Text natürlich an die Gegebenheiten und den Stil deiner Firma anpassen.

Bis zum aktuellen Wissensstand (Juni 2024) liegen noch keine verlässlichen, vollständigen Umsatzzahlen für das Jahr 2025 vor. In der Regel werden solche Daten erst im Laufe des Folgejahres veröffentlicht und ausgewertet. Allgemein lässt sich sagen, dass einfache Geschäftsideen mit großem Umsatzpotenzial häufig in den Bereichen E-Commerce, digitale Dienstleistungen, Lieferdienste oder Abonnement-Modelle zu finden sind. Konkrete Zahlen oder eine eindeutige Geschäftsidee für das Jahr 2025 können jedoch noch nicht genannt werden.

Über den Kommunikationsberater Dirk Finger sind öffentlich nur wenige Informationen verfügbar. Dirk Finger ist als Kommunikationsberater und Coach tätig und unterstützt Unternehmen sowie Einzelpersonen in den Bereichen Kommunikation, Präsentation und Medienarbeit. Er ist unter anderem als Trainer und Dozent aktiv und hat Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von Kommunikationsstrategien. Weitere spezifische Details zu seiner Vita, seinen Kunden oder Projekten sind öffentlich nicht umfassend dokumentiert.

In Deutschland ist es nicht zwingend üblich, beim ersten Kundenbesuch ein Geschenk mitzubringen. Im Geschäftsleben steht der professionelle Austausch im Vordergrund, und kleine Geschenke sind eher die Ausnahme als die Regel. Falls überhaupt, werden kleine Aufmerksamkeiten wie Firmenkugelschreiber, Notizblöcke oder Kalender überreicht – meist aber erst nach einer längeren Zusammenarbeit oder zu besonderen Anlässen (z.B. Weihnachten). Wichtiger ist ein höfliches, respektvolles Auftreten und gute Vorbereitung auf das Gespräch. In manchen Branchen oder bei internationalen Geschäftspartnern kann ein kleines Präsent angebracht sein, aber generell gilt in Deutschland Zurückhaltung. Zudem gibt es Compliance-Richtlinien, die Geschenke reglementieren können. Fazit: Ein Geschenk ist beim ersten Kundenbesuch in Deutschland nicht notwendig und sollte, wenn überhaupt, sehr dezent ausfallen.

Einen Geschäftsfreund kannst du formeller als „Geschäftspartner“, „Kollege“, „Geschäftskontakt“, „Geschäftsbekannter“ oder „Businesspartner“ bezeichnen. Je nach Kontext eignen sich auch Begriffe wie „Kooperationspartner“, „Handelspartner“ oder „Geschäftsverbindung“.

Eine höfliche Formulierung für dein Anliegen könnte so lauten: "Vielen Dank für die letzte Lieferung. Ich möchte Sie freundlich bitten, bei zukünftigen Bestellungen bitte ausschließlich die von uns bestellte Menge zu liefern. Bei der letzten Lieferung haben wir eine größere Menge erhalten als bestellt. Um unsere Lagerkapazitäten und Abläufe optimal planen zu können, bitten wir um eine exakte Lieferung gemäß unserer Bestellung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung." So drückst du dein Anliegen klar, sachlich und respektvoll aus.