2 Fragen zu Cpq

CPQ steht für "Configure, Price, Quote". Es handelt sich um Softwarelösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, komplexe Produkte oder Dienstleistungen zu konfigurieren, Preise zu berechnen und Angebote (Quotes) für Kunden zu erstellen. CPQ-Systeme werden häufig im Vertrieb eingesetzt, um Fehler zu vermeiden, Prozesse zu beschleunigen und die Angebotserstellung zu automatisieren. Mehr dazu findest du z.B. bei [Salesforce CPQ](https://www.salesforce.com/de/products/cpq/overview/). SLA steht für "Service Level Agreement". Das ist eine vertragliche Vereinbarung zwischen Dienstleister und Kunde, in der die erwarteten Leistungen, Qualitätsstandards und Reaktionszeiten genau definiert sind. SLAs werden oft im IT- und Servicebereich genutzt, um die Servicequalität messbar und verbindlich zu machen. Weitere Infos gibt es z.B. bei [Atlassian](https://www.atlassian.com/de/itsm/service-request-management/service-level-agreement). OKR steht für "Objectives and Key Results". Es handelt sich um eine Management-Methode zur Zielsetzung und Leistungsüberprüfung. Unternehmen und Teams definieren dabei ambitionierte Ziele (Objectives) und messbare Schlüsselergebnisse (Key Results), um Fortschritte transparent und nachvollziehbar zu machen. OKRs werden z.B. von Google und vielen anderen Unternehmen genutzt. Mehr dazu findest du bei [WhatMatters](https://www.whatmatters.com/). Zusammengefasst: - **CPQ**: Software für Angebots- und Preisgestaltung - **SLA**: Servicevereinbarung mit Leistungskennzahlen - **OKR**: Zielsetzungs- und Managementmethode

CPQ-Coaching bezieht sich auf die Unterstützung und Schulung im Umgang mit sogenannten CPQ-Systemen. CPQ steht für "Configure, Price, Quote" und bezeichnet Softwarelösungen, die Unternehmen dabei helfen, komplexe Produkte oder Dienstleistungen zu konfigurieren, Preise zu berechnen und Angebote (Quotes) zu erstellen. Ein CPQ-Coaching umfasst typischerweise: - **Einführung in die CPQ-Software**: Vermittlung von Grundlagenwissen zur Bedienung und zu den Funktionen der jeweiligen CPQ-Lösung. - **Prozessoptimierung**: Beratung, wie Vertriebsprozesse durch den Einsatz von CPQ effizienter gestaltet werden können. - **Best Practices**: Weitergabe von bewährten Methoden zur Nutzung der Software, um Fehler zu vermeiden und die Produktivität zu steigern. - **Individuelle Anpassung**: Unterstützung bei der Anpassung der CPQ-Lösung an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens. - **Schulung von Mitarbeitenden**: Training für Vertriebsteams, damit sie die Software sicher und effektiv nutzen können. Das Ziel von CPQ-Coaching ist es, Unternehmen und deren Mitarbeitende in die Lage zu versetzen, CPQ-Systeme optimal einzusetzen, um Angebote schneller, fehlerfreier und kundenorientierter zu erstellen.