Zielkonflikt Kunde Beispiel?

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Zielkonflikt Kunde Beispiel?

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Verwandte Fragen

Was bedeuten Lieferantenmanagement, -aufbau, -erziehung, -entwicklung und -förderung anhand eines Beispiels?

Welche zwei konkurrierenden Zielbeziehungen gibt es im magischen Viereck?

Was ist ein Beispiel für ein Nachfragemonopol?

Accepted Answer

Ein Zielkonflikt mit einem Kunden kann auftreten, wenn die Erwartungen oder Anforderungen des Kunden nicht mit den Zielen oder Möglichkeiten des Unternehmens übereinstimmen. Ein typisches Beispiel ist der Konflikt zwischen Kosten und Qualität: Ein Kunde möchte ein Produkt oder eine Dienstleistung zu einem möglichst niedrigen Preis erwerben. Das Unternehmen hingegen möchte eine hohe Qualität sicherstellen, was oft mit höheren Kosten verbunden ist. Wenn der Kunde auf einem niedrigen Preis besteht, könnte dies zu einem Zielkonflikt führen, da das Unternehmen möglicherweise nicht in der Lage ist, die gewünschte Qualität zu diesem Preis zu liefern. Ein weiteres Beispiel ist der Zielkonflikt zwischen Lieferzeit und Individualisierung: Ein Kunde wünscht sich ein maßgeschneidertes Produkt, das genau seinen spezifischen Anforderungen entspricht. Die Herstellung eines solchen Produkts kann jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen. Das Unternehmen hat das Ziel, die Lieferzeiten kurz zu halten, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Hier entsteht ein Zielkonflikt, da die Individualisierung des Produkts die Lieferzeit verlängern könnte. Solche Zielkonflikte erfordern oft Kompromisse und klare Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.

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Stell dir vor, ein mittelständisches Unternehmen produziert Elektrogeräte und benötigt dafür spezielle Bauteile. Hier ein Beispiel, wie die genannten Begriffe im Lieferantenmanagem... [mehr]

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Stell dir vor, ein mittelständisches Unternehmen produziert Elektrogeräte und benötigt dafür spezielle Bauteile. Hier ein Beispiel, wie die genannten Begriffe im Lieferantenmanagement praktisch aussehen könnten: **1. Lieferantenaufbau:** Das Unternehmen sucht einen neuen Lieferanten für ein bestimmtes Bauteil, das bisher nicht bezogen wurde. Es recherchiert, prüft Angebote, bewertet Qualität und Zuverlässigkeit potenzieller Partner und entscheidet sich schließlich für einen Lieferanten, mit dem es erstmals zusammenarbeitet. **2. Lieferantenerziehung:** Nach den ersten Lieferungen stellt das Unternehmen fest, dass der neue Lieferant die vereinbarten Liefertermine nicht immer einhält. Das Unternehmen weist den Lieferanten darauf hin, setzt klare Erwartungen und fordert Verbesserungen ein. Ziel ist es, den Lieferanten an die eigenen Standards und Abläufe zu gewöhnen. **3. Lieferantenentwicklung:** Der Lieferant zeigt Bereitschaft zur Verbesserung, hat aber noch Schwächen in der Produktionsqualität. Das Unternehmen bietet Unterstützung an, etwa durch gemeinsame Workshops, Schulungen oder den Austausch von Fachwissen, um die Prozesse beim Lieferanten zu optimieren und die Qualität zu steigern. **4. Lieferantenförderung:** Nachdem der Lieferant seine Leistungen deutlich verbessert hat, erhält er vom Unternehmen größere Aufträge oder wird in die Entwicklung neuer Produkte eingebunden. Das Unternehmen investiert vielleicht sogar in gemeinsame Projekte oder gewährt dem Lieferanten bessere Konditionen, um die Zusammenarbeit weiter zu stärken. So werden Lieferanten nicht nur ausgewählt, sondern aktiv begleitet und weiterentwickelt, um eine langfristig erfolgreiche Partnerschaft zu sichern.

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Das magische Viereck beschreibt die vier wirtschaftspolitischen Ziele: **hohes Wirtschaftswachstum**, **niedrige Arbeitslosigkeit**, **stabile Preise** und **außenwirtschaftliches Gleichgewicht*... [mehr]

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Das magische Viereck beschreibt die vier wirtschaftspolitischen Ziele: **hohes Wirtschaftswachstum**, **niedrige Arbeitslosigkeit**, **stabile Preise** und **außenwirtschaftliches Gleichgewicht**. Zwischen diesen Zielen bestehen oft konkurrierende Beziehungen, das heißt, die Erreichung eines Ziels kann die Erreichung eines anderen erschweren. **Beispiel 1: Wirtschaftswachstum vs. Preisniveaustabilität** Strebt eine Regierung starkes Wirtschaftswachstum an, werden häufig Maßnahmen wie Zinssenkungen oder staatliche Investitionen ergriffen, um die Nachfrage zu steigern. Dies kann jedoch zu einer Überhitzung der Wirtschaft führen, wodurch die Preise steigen und die Inflation zunimmt. Das Ziel der Preisniveaustabilität gerät dadurch in Gefahr. **Beispiel 2: Niedrige Arbeitslosigkeit vs. außenwirtschaftliches Gleichgewicht** Wird die Arbeitslosigkeit durch eine expansive Wirtschaftspolitik gesenkt, steigt die Kaufkraft der Bevölkerung. Dadurch erhöht sich die Nachfrage nach in- und ausländischen Gütern. Steigt der Import stärker als der Export, kann das außenwirtschaftliche Gleichgewicht (z. B. die Handelsbilanz) negativ beeinflusst werden. Diese Beispiele zeigen, dass wirtschaftspolitische Entscheidungen oft Zielkonflikte mit sich bringen und ein Ausgleich zwischen den Zielen gefunden werden muss.

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Ein klassisches Beispiel für ein Nachfragemonopol (Monopson) ist der Arbeitsmarkt für Lehrer in einem bestimmten Bundesland, in dem ausschließlich der Staat als Arbeitgeber auftritt. I... [mehr]

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Ein klassisches Beispiel für ein Nachfragemonopol (Monopson) ist der Arbeitsmarkt für Lehrer in einem bestimmten Bundesland, in dem ausschließlich der Staat als Arbeitgeber auftritt. In diesem Fall gibt es viele potenzielle Arbeitnehmer (Lehrer), aber nur einen Nachfrager nach deren Arbeitskraft (das Bundesland bzw. der Staat). Ein weiteres Beispiel ist ein großer Lebensmittelkonzern, der in einer Region als einziger die landwirtschaftlichen Produkte der Bauern aufkauft. Mehr Informationen zum Thema findest du z.B. auf [wirtschaftslexikon.gabler.de](https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/monopson-39313).