Wie lange dauert eine eBay-Reaktion auf eine Beschwerde wegen Drohung, Beleidigung oder Nötigung durch einen Verkäufer?

Question

Wie lange dauert eine eBay-Reaktion auf eine Beschwerde wegen Drohung, Beleidigung oder Nötigung durch einen Verkäufer?

Antwort

Verwandte Fragen

Wird ein eBay-Verkäufer sofort gesperrt, wenn er einen Käufer beleidigt, oder erhält er zunächst eine Verwarnung?

Wird ein Verkäufer bei eBay gesperrt, wenn er Käufer bedroht?

Kann eBay Chats einsehen, wenn ich einen Verkäufer wegen Beleidigung melde?

Brauche ich beim Verkauf von Taschenmessern auf eBay einen Altersnachweis?

Accepted Answer

Die Bearbeitungszeit bei eBay für Beschwerden über Verkäufer, insbesondere bei schwerwiegenden Vorwürfen wie Drohung, Beleidigung oder Nötigung, kann variieren. In der Regel bestätigt eBay den Eingang einer Beschwerde innerhalb weniger Stunden bis zu einem Tag per E-Mail. Die eigentliche Bearbeitung und eine Rückmeldung durch den Kundenservice dauern meist 1 und 7 Werktagen, abhängig von der Komplexität des Falls und dem aktuellen Arbeitsaufkommen. Bei besonders schwerwiegenden Vorwürfen wie Bedrohung oder Nötigung prüft eBay den Fall in der Regel prioritär. Es kann jedoch sein, dass eBay weitere Informationen oder Nachweise von dir anfordert, um den Sachverhalt zu klären. Sollte es sich um strafrechtlich relevante Vorfälle handeln, empfiehlt eBay zusätzlich, die Polizei einzuschalten. Weitere Informationen findest du direkt bei eBay: https://www.ebay.de/help/buying/resolving-issues/reporting-violations?id=4209

Accepted Answer

Ob ein Verkäufer bei eBay sofort gesperrt wird oder zunächst nur eine Verwarnung erhält, hängt vom Einzelfall und der Schwere des Verstoßes ab. eBay hat klare Grundsätze... [mehr]

Accepted Answer

Ob ein Verkäufer bei eBay sofort gesperrt wird oder zunächst nur eine Verwarnung erhält, hängt vom Einzelfall und der Schwere des Verstoßes ab. eBay hat klare Grundsätze zum Umgang miteinander und duldet keine Beleidigungen oder Belästigungen. In der Regel prüft eBay den gemeldeten Vorfall und entscheidet dann, welche Maßnahmen ergriffen werden. Mögliche Konsequenzen sind: - Eine Verwarnung - Einschränkung der Kontofunktionen - Vorübergehende Sperrung - Dauerhafte Kontosperrung Bei besonders schweren oder wiederholten Verstößen kann eBay auch ohne vorherige Verwarnung das Konto sofort sperren. Weitere Informationen findest du in den eBay-Grundsätzen zum Umgang miteinander: https://www.ebay.de/help/policies/member-behaviour-policies/grundsatz-umgang-miteinander?id=4347

Accepted Answer

Ja, ein Verkäufer kann bei eBay gesperrt werden, wenn er Käufer bedroht. eBay hat klare Grundsätze zum Schutz der Nutzer vor Belästigung, Bedrohung und Missbrauch. Drohungen gegen&... [mehr]

Accepted Answer

Ja, ein Verkäufer kann bei eBay gesperrt werden, wenn er Käufer bedroht. eBay hat klare Grundsätze zum Schutz der Nutzer vor Belästigung, Bedrohung und Missbrauch. Drohungen gegenüber Käufern verstoßen gegen diese Grundsätze und können zu Maßnahmen wie Verwarnungen, Einschränkungen oder einer dauerhaften Sperrung des Verkäuferkontos führen. Weitere Informationen findest du in den eBay-Grundsätzen zum Umgang miteinander: https://www.ebay.de/help/policies/member-behaviour-policies/grundsatz-umgang-miteinander?id=4347

Accepted Answer

Ja, eBay kann die Nachrichten (Chats) zwischen Käufer und Verkäufer einsehen, insbesondere wenn ein Nutzer einen anderen meldet, zum Beispiel wegen Beleidigungen oder unangemessenem Verhalte... [mehr]

Accepted Answer

Ja, eBay kann die Nachrichten (Chats) zwischen Käufer und Verkäufer einsehen, insbesondere wenn ein Nutzer einen anderen meldet, zum Beispiel wegen Beleidigungen oder unangemessenem Verhalten. Die Kommunikation über das eBay-Nachrichtensystem wird von eBay gespeichert und kann im Rahmen von Untersuchungen durch den Kundenservice überprüft werden. Das dient dazu, Verstöße gegen die eBay-Richtlinien zu erkennen und entsprechend zu handeln. Weitere Informationen findest du direkt bei eBay: https://www.ebay.de/help/policies/member-behaviour-policies/user-agreement?id=4259 Deine privaten Daten und Nachrichten werden dabei vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Richtlinien und zum Schutz der Nutzer ausgewertet.

Accepted Answer

Ja, für den Verkauf von Taschenmessern auf eBay in Deutschland ist in vielen Fällen ein Altersnachweis erforderlich. Nach deutschem Recht dürfen bestimmte Messer, darunter auch viele Ta... [mehr]

Accepted Answer

Ja, für den Verkauf von Taschenmessern auf eBay in Deutschland ist in vielen Fällen ein Altersnachweis erforderlich. Nach deutschem Recht dürfen bestimmte Messer, darunter auch viele Taschenmesser, nur an Personen ab 18 Jahren verkauft werden (§ 2 Waffengesetz). eBay verlangt daher bei Angeboten von Messern, die unter das Waffengesetz fallen, dass der Verkäufer sicherstellt, dass der Käufer volljährig ist. Du solltest in deinem Angebot klar darauf hinweisen, dass der Verkauf nur an Personen ab 18 Jahren erfolgt und einen Altersnachweis (z. B. Kopie des Personalausweises) vor dem Versand verlangen. Außerdem empfiehlt eBay, den Versand per Altersverifikation (z. B. DHL Ident-Check) durchzuführen. Weitere Informationen findest du direkt bei eBay: https://www.ebay.de/pages/help/policies/weapons.html Beachte, dass es je nach Art des Taschenmessers (z. B. Einhandmesser, feststellbare Klinge) zusätzliche rechtliche Einschränkungen geben kann. Prüfe daher vor dem Verkauf, ob dein Taschenmesser unter das Waffengesetz fällt.