Was besagt die Zweifaktorentheorie von Herzberg?

Die 2-Faktoren-Theorie nach Herzberg, auch bekannt als Herzbergs Motivations-Hygiene-Theorie, ist ein Modell zur Arbeitsmotivation, das von Frederick Herzberg in den 1950er Jahren entwickelt wurde. Diese Theorie unterscheidet zwischen zwei Arten von Faktoren, die die Arbeitszufriedenheit und -unzufriedenheit beeinflussen:

1. **Motivationsfaktoren (Motivatoren)**:
- Diese Faktoren beziehen sich auf den Inhalt der Arbeit und können zu Zufriedenheit und Motivation führen, wenn sie vorhanden sind. Sie sind intrinsischer Natur und beinhalten Aspekte wie:
- Anerkennung
- Verantwortung
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Arbeitsinhalt
- Erfolgserlebnisse
- Motivationsfaktoren tragen dazu bei, dass sich Mitarbeiter engagiert und zufrieden fühlen, wenn sie erfüllt sind.

2. **Hygienefaktoren (Kontextfaktoren)**:
- Diese Faktoren beziehen sich auf das Arbeitsumfeld und können Unzufriedenheit verursachen, wenn sie nicht vorhanden oder unzureichend sind. Sie sind extrinsischer Natur und beinhalten Aspekte wie:
- Unternehmenspolitik
- Arbeitsbedingungen
- Gehalt
- Beziehungen zu Kollegen und Vorgesetzten
- Arbeitsplatzsicherheit
- Hygienefaktoren verhindern Unzufriedenheit, führen aber nicht notwendigerweise zu Zufriedenheit oder Motivation, wenn sie erfüllt sind.

Herzbergs Theorie besagt, dass das bloße Fehlen von Unzufriedenheitsfaktoren (Hygienefaktoren) nicht automatisch zu Zufriedenheit führt. Umgekehrt führt das Vorhandensein von Motivationsfaktoren zu Zufriedenheit und Motivation, während ihr Fehlen nicht unbedingt Unzufriedenheit verursacht, sondern eher zu einem neutralen Zustand führt.

Diese Theorie hat wichtige Implikationen für das Management und die Gestaltung von Arbeitsplätzen, da sie darauf hinweist, dass zur Steigerung der Arbeitsmotivation sowohl die Hygienefaktoren als auch die Motivationsfaktoren berücksichtigt werden müssen.