Was ist die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg?

Antwort

Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie, auch bekannt als die Motivation-Hygiene-Theorie, wurde von dem Psychologen Frederick Herzberg in den 1950er Jahren entwickelt. Sie unterscheidet zwischen zwei Arten von Faktoren, die die Arbeitszufriedenheit und -unzufriedenheit beeinflussen: 1. **Motivationsfaktoren (intrinsische Faktoren)**: Diese Faktoren sind mit der Arbeit selbst verbunden und tragen zur Zufriedenheit bei. Dazu gehören Aspekte wie Anerkennung, Verantwortung, die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie die Erfüllung der Arbeit. Wenn diese Faktoren vorhanden sind, führt dies zu höherer Motivation und Zufriedenheit. 2. **Hygienefaktoren (extrinsische Faktoren)**: Diese Faktoren sind nicht direkt mit der Arbeit selbst verbunden, sondern betreffen das Arbeitsumfeld. Dazu zählen Gehalt, Unternehmenspolitik, Arbeitsbedingungen, Beziehungen zu Kollegen und Vorgesetzten. Das Fehlen dieser Faktoren kann zu Unzufriedenheit führen, ihre Anwesenheit führt jedoch nicht unbedingt zu Zufriedenheit, sondern verhindert lediglich Unzufriedenheit. Herzberg argumentierte, dass zur Steigerung der Motivation und Zufriedenheit am Arbeitsplatz sowohl die Motivations- als auch die Hygienefaktoren berücksichtigt werden müssen.

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