Was ist das 4-Ohren-Modell in der Kommunikation?

Das 4-Ohren-Modell, auch bekannt als Kommunikationsquadrat oder Vier-Seiten-Modell, wurde von Friedemann Schulz von Thun entwickelt. Es beschreibt, dass jede Nachricht, die wir senden, vier verschiedene Ebenen enthält – und dass der Empfänger diese auf vier verschiedene Arten „hören“ kann. Die vier Seiten sind: 1. **Sachinhalt**: Was ist der reine Informationsgehalt? (Fakten, Daten, Sachinformationen) 2. **Selbstoffenbarung**: Was gebe ich von mir selbst preis? (Gefühle, Werte, Motive) 3. **Beziehung**: Was halte ich vom anderen? Wie stehe ich zu ihm? (Respekt, Wertschätzung, Ablehnung) 4. **Appell**: Was möchte ich beim anderen erreichen? (Aufforderung, Wunsch, Rat) Beispiel: Jemand sagt: „Die Ampel ist grün.“ - **Sachinhalt**: Die Ampel zeigt die Farbe Grün. - **Selbstoffenbarung**: Ich weiß, wie die Verkehrsregeln sind / Ich bin aufmerksam. - **Beziehung**: Ich traue dir nicht zu, das selbst zu sehen / Ich will dich unterstützen. - **Appell**: Fahr los! Missverständnisse entstehen oft, wenn Sender und Empfänger unterschiedliche „Ohren“ benutzen – zum Beispiel hört der Empfänger einen Appell, obwohl der Sender nur eine Sachinformation geben wollte. Weitere Informationen findest du z.B. auf [Wikipedia](https://de.wikipedia.org/wiki/Vier-Seiten-Modell).