Warum sind WhatsApp-Gruppen für Arbeitsteams in der Pflege nicht erlaubt?

Antwort

WhatsApp-Gruppen sind für Arbeitsteams in der Pflege in der Regel nicht erlaubt, weil sie gegen Datenschutzvorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verstoßen können. In der Pflege werden häufig sensible personenbezogene Daten, wie Gesundheitsinformationen von Patientinnen und Patienten, ausgetauscht. WhatsApp speichert und verarbeitet diese Daten auf Servern außerhalb der EU und gibt sie unter Umständen an Dritte weiter. Das ist mit den strengen Anforderungen an den Schutz von Gesundheitsdaten in Deutschland und der EU nicht vereinbar. Zudem gibt es bei WhatsApp keine Möglichkeit, die Zugriffsrechte und die Datensicherheit so zu steuern, wie es für den professionellen Umgang mit sensiblen Daten erforderlich ist. Arbeitgeber sind verpflichtet, geeignete und datenschutzkonforme Kommunikationsmittel bereitzustellen, zum Beispiel spezielle Messenger für den Gesundheitsbereich, die den Datenschutz gewährleisten. Weitere Informationen findest du z.B. bei der [Datenschutzkonferenz](https://www.datenschutzkonferenz-online.de/media/dskb/2019_10_23_hinweise_messenger_dsk.pdf) oder beim [Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit](https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Schwerpunkte/FAQ/FAQ-Messenger-Dienste/faq-messenger-dienste.html).

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