Was ist Demings Kettenreaktion?

Demings Kettenreaktion ist ein Konzept, das von W. Edwards Deming, einem Pionier des Qualitätsmanagements, entwickelt wurde. Es beschreibt, wie Verbesserungen in der Qualität zu einer Kettenreaktion von positiven Effekten in einem Unternehmen führen können. Die Kettenreaktion verläuft typischerweise wie folgt:

1. **Verbesserung der Qualität**: Durch die Verbesserung der Qualität der Produkte oder Dienstleistungen werden Fehler und Nacharbeiten reduziert.
2. **Kostenreduktion**: Weniger Fehler und Nacharbeiten führen zu geringeren Produktionskosten.
3. **Produktivitätssteigerung**: Mit niedrigeren Kosten und weniger Verschwendung steigt die Produktivität.
4. **Marktanteilsgewinn**: Höhere Qualität und niedrigere Preise verbessern die Wettbewerbsfähigkeit, was zu einem größeren Marktanteil führt.
5. **Sicherung der Arbeitsplätze**: Ein größerer Marktanteil und höhere Gewinne sichern die Arbeitsplätze und schaffen möglicherweise neue.
6. **Wachstum des Unternehmens**: Das Unternehmen kann weiter wachsen und in neue Märkte expandieren.

Deming betonte, dass diese Kettenreaktion durch ein kontinuierliches Streben nach Qualitätsverbesserung und durch die Einbeziehung aller Mitarbeiter in den Verbesserungsprozess erreicht werden kann.