Erklär mir freundlich, was Freundlichkeit ist.

Question

Erklär mir freundlich, was Freundlichkeit ist.

Antwort

Verwandte Fragen

Ist folgende Formulierung freundlich: 'Guten Morgen Brigitte, ich leite deine E-Mail an Rebecca weiter, sie wird eine Bestellung auslösen.'?

Was sind die 10 goldenen Gesprächsregeln?

Was ist kontaktstörendes Verhalten gegenüber Kunden?

Was tun, wenn jemand nicht ans Telefon geht und wie sollte man das Verhalten deuten?

Was bedeutet gegenseitiges Beschnuppern?

Accepted Answer

"Freundlich" ist ein Adjektiv, das beschreibt, wie jemand handelt oder sich verhält, während "die Freundlichkeit" ein Substantiv ist, das die Eigenschaft oder das Verhalten der Freundlichkeit selbst bezeichnet.

Accepted Answer

Die Formulierung ist grundsätzlich sachlich, aber sie könnte freundlicher und etwas höflicher gestaltet werden. Ein Vorschlag für eine freundlichere Version wäre: „Gute... [mehr]

Accepted Answer

Die Formulierung ist grundsätzlich sachlich, aber sie könnte freundlicher und etwas höflicher gestaltet werden. Ein Vorschlag für eine freundlichere Version wäre: „Guten Morgen Brigitte, vielen Dank für deine E-Mail. Ich leite sie an Rebecca weiter, sie wird sich um die Bestellung kümmern.“ So klingt die Nachricht wertschätzender und höflicher.

Accepted Answer

Hier sind 10 goldene Gesprächsregeln: 1. **Aktiv zuhören:** Konzentriere dich auf dein Gegenüber und höre aufmerksam zu, ohne zu unterbrechen. 2. **Ausreden lassen:** Lass die and... [mehr]

Accepted Answer

Hier sind 10 goldene Gesprächsregeln: 1. **Aktiv zuhören:** Konzentriere dich auf dein Gegenüber und höre aufmerksam zu, ohne zu unterbrechen. 2. **Ausreden lassen:** Lass die andere Person ihre Gedanken zu Ende bringen, bevor du antwortest. 3. **Respektvoll bleiben:** Begegne deinem Gesprächspartner mit Wertschätzung, auch bei unterschiedlichen Meinungen. 4. **Ich-Botschaften verwenden:** Sprich aus deiner eigenen Perspektive, um Missverständnisse zu vermeiden (z. B. „Ich empfinde...“). 5. **Klar und deutlich sprechen:** Formuliere deine Aussagen verständlich und präzise. 6. **Offene Fragen stellen:** Stelle Fragen, die zu ausführlichen Antworten anregen und das Gespräch vertiefen. 7. **Nonverbale Signale beachten:** Achte auf Mimik, Gestik und Körpersprache – sowohl bei dir als auch beim Gegenüber. 8. **Auf den Punkt kommen:** Vermeide unnötige Abschweifungen und bleibe beim Thema. 9. **Kritik konstruktiv äußern:** Gib Feedback sachlich und lösungsorientiert, ohne zu verletzen. 10. **Empathie zeigen:** Versetze dich in die Lage des anderen und zeige Verständnis für seine Sichtweise.

Accepted Answer

Kontaktstörendes Verhalten gegenüber Kunden bezeichnet Verhaltensweisen, die die Kommunikation, Beziehung oder Zusammenarbeit zwischen einem Unternehmen (bzw. dessen Mitarbeitenden) und den... [mehr]

Accepted Answer

Kontaktstörendes Verhalten gegenüber Kunden bezeichnet Verhaltensweisen, die die Kommunikation, Beziehung oder Zusammenarbeit zwischen einem Unternehmen (bzw. dessen Mitarbeitenden) und den Kunden negativ beeinflussen oder behindern. Solche Verhaltensweisen können dazu führen, dass sich Kunden nicht ernst genommen, respektlos behandelt oder sogar verärgert fühlen. Beispiele für kontaktstörendes Verhalten sind: - Unfreundlichkeit oder Gleichgültigkeit im Gespräch - Unterbrechen oder nicht ausreden lassen - Ignorieren von Kundenanliegen oder -fragen - Herablassende oder belehrende Kommentare - Mangelnde Aufmerksamkeit (z. B. nebenbei telefonieren, auf das Handy schauen) - Unpünktlichkeit oder Nichteinhalten von Zusagen - Fehlende Transparenz oder Ehrlichkeit - Abwehrende Körpersprache (z. B. verschränkte Arme, abgewandter Blick) Solches Verhalten kann das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden nachhaltig beeinträchtigen und im schlimmsten Fall zum Verlust der Kundenbeziehung führen.

Accepted Answer

Wenn Personen wiederholt nicht ans Telefon gehen, kann das verschiedene Gründe haben. Es muss nicht zwangsläufig Desinteresse bedeuten. Mögliche Ursachen sind: - Sie sind beschäft... [mehr]

Accepted Answer

Wenn Personen wiederholt nicht ans Telefon gehen, kann das verschiedene Gründe haben. Es muss nicht zwangsläufig Desinteresse bedeuten. Mögliche Ursachen sind: - Sie sind beschäftigt oder können gerade nicht sprechen. - Sie haben dein Anliegen als nicht dringend eingeschätzt. - Sie bevorzugen andere Kommunikationswege (z. B. E-Mail, Messenger). - Sie möchten aktuell keinen Kontakt oder das Thema vermeiden. Wie du den Kontakt deuten solltest, hängt vom bisherigen Verhältnis und der Häufigkeit ab. Einmaliges Nicht-Erreichen ist meist unproblematisch. Wenn jemand jedoch mehrfach und über längere Zeit nicht reagiert, könnte das auf Desinteresse oder ein Problem hindeuten. Empfehlungen: 1. Versuche es zu unterschiedlichen Tageszeiten erneut. 2. Sende eine kurze Nachricht (SMS, Messenger, E-Mail) mit der Bitte um Rückruf oder einer konkreten Frage. 3. Überprüfe, ob du die richtige Nummer hast und keine technischen Probleme vorliegen. 4. Respektiere, wenn nach mehreren Versuchen keine Reaktion kommt – das kann ein Zeichen sein, dass der Kontakt aktuell nicht gewünscht ist. Letztlich ist es wichtig, nicht zu aufdringlich zu wirken und die Entscheidung des Gegenübers zu respektieren.

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Gegenseitiges Beschnuppern bezeichnet das Verhalten, bei dem sich zwei oder mehrere Individuen – meist Tiere, insbesondere Hunde – durch das Riechen aneinander kennenlernen. Dabei nutzen s... [mehr]

Accepted Answer

Gegenseitiges Beschnuppern bezeichnet das Verhalten, bei dem sich zwei oder mehrere Individuen – meist Tiere, insbesondere Hunde – durch das Riechen aneinander kennenlernen. Dabei nutzen sie ihren Geruchssinn, um Informationen über das Gegenüber zu sammeln, wie etwa Geschlecht, Gesundheitszustand oder Stimmung. Dieses Verhalten dient der Kommunikation, dem Abbau von Unsicherheiten und dem Aufbau von Vertrauen. Auch im übertragenen Sinn wird der Begriff manchmal für das vorsichtige Kennenlernen zwischen Menschen verwendet.