Ist folgende Formulierung freundlich: 'Guten Morgen Brigitte, ich leite deine E-Mail an Rebecca weiter, sie wird eine Bestellung auslösen.'?

Antwort

Die Formulierung ist grundsätzlich sachlich, aber sie könnte freundlicher und etwas höflicher gestaltet werden. Ein Vorschlag für eine freundlichere Version wäre: „Guten Morgen Brigitte, vielen Dank für deine E-Mail. Ich leite sie an Rebecca weiter, sie wird sich um die Bestellung kümmern.“ So klingt die Nachricht wertschätzender und höflicher.

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