Bei der Kontrolle der Lieferung bemerke ich, dass ein falscher Artikel geliefert wurde. Was mache ich jetzt?

Question

Bei der Kontrolle der Lieferung bemerke ich, dass ein falscher Artikel geliefert wurde. Was mache ich jetzt?

Antwort

Verwandte Fragen

Wie lautet ein Text für die Benachrichtigung an Händler, dass Artikel weiterverkauft werden?

Was bedeutet DDP Preis?

Wann liefert Kubind wieder nach Europa?

Erläutern Sie die Begriffe Sorte, Artikel und Warengruppe.

Verkäufer bietet Artikel mit Geschenk an?

Wann kann eine Firma einige der bestellten Produkte nicht in der Lieferung enthalten haben?

Ermöglicht die artikelgenaue Erfassung Aussagen über Güte und Zustand der Ware?

Wer erhält einen Artikel, der auf mehreren Plattformen angeboten wird?

Was sind Merchandise-Artikel?

Accepted Answer

Wenn bei der Kontrolle der Lieferung im Schuhhandel ein falscher Artikel festgestellt wird, sollte folgendermaßen vorgegangen werden: 1. **Dokumentation**: Den falschen Artikel und die dazugehörige Lieferung dokumentieren. Fotos machen und die Lieferscheine sowie Bestellunterlagen bereithalten. 2. **Kontaktaufnahme**: Den Lieferanten oder Verkäufer kontaktieren. Dies kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Dabei die Bestellnummer, Artikelnummer und eine Beschreibung des Problems angeben. 3. **Rücksendung**: Den falschen Artikel gemäß den Anweisungen des Lieferanten zurücksenden. Oft wird ein Rücksendeetikett bereitgestellt. 4. **Ersatzlieferung**: Um eine Ersatzlieferung bitten oder eine Rückerstattung verlangen, je nach den Geschäftsbedingungen des Lieferanten. 5. **Bestätigung**: Eine schriftliche Bestätigung über die Rücksendung und die Ersatzlieferung oder Rückerstattung anfordern. 6. **Verfolgung**: Den Prozess verfolgen, bis das Problem vollständig gelöst ist. Es ist wichtig, die Kommunikation und alle relevanten Dokumente aufzubewahren, bis die Angelegenheit abgeschlossen ist.

Accepted Answer

Hier ist ein Beispieltext für eine Benachrichtigung an Händler, dass ein Artikel weiterhin verkauft wird: --- Betreff: Information zum weiteren Verkauf Ihres Artikels Sehr geehrte Damen u... [mehr]

Accepted Answer

Hier ist ein Beispieltext für eine Benachrichtigung an Händler, dass ein Artikel weiterhin verkauft wird: --- Betreff: Information zum weiteren Verkauf Ihres Artikels Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Artikel weiterhin erfolgreich in unserem Sortiment geführt und verkauft wird. Es sind keine Änderungen bezüglich der Listung oder des Verkaufsstatus vorgesehen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen [Ihr Unternehmen] --- Der Text kann je nach Situation und Tonalität angepasst werden.

Accepted Answer

DDP steht für „Delivered Duty Paid“ (auf Deutsch: „geliefert verzollt“). Es handelt sich dabei um eine Lieferklausel aus den Incoterms (International Commercial Terms), di... [mehr]

Accepted Answer

DDP steht für „Delivered Duty Paid“ (auf Deutsch: „geliefert verzollt“). Es handelt sich dabei um eine Lieferklausel aus den Incoterms (International Commercial Terms), die im internationalen Handel verwendet wird. Bedeutung von DDP-Preis: Wenn ein Preis als „DDP“ angegeben wird, bedeutet das, dass der Verkäufer alle Kosten und Risiken bis zum vereinbarten Bestimmungsort trägt. Das umfasst: - Transportkosten bis zum Zielort - Ausfuhr- und Einfuhrzölle - Steuern und sonstige Abgaben - Versicherung (sofern vereinbart) Der Käufer muss also nur noch die Ware am vereinbarten Ort entgegennehmen – alle anderen Kosten und Formalitäten übernimmt der Verkäufer. Weitere Informationen zu den Incoterms findest du z.B. auf der offiziellen Seite der Internationalen Handelskammer: https://iccwbo.org/resources-for-business/incoterms-rules/incoterms-2020/

Accepted Answer

Dazu liegen aktuell keine öffentlich verfügbaren Informationen vor, wann Kubind wieder nach Europa liefert. Es empfiehlt sich, direkt auf der offiziellen Website von Kubind ([https://kubind.... [mehr]

Accepted Answer

Dazu liegen aktuell keine öffentlich verfügbaren Informationen vor, wann Kubind wieder nach Europa liefert. Es empfiehlt sich, direkt auf der offiziellen Website von Kubind ([https://kubind.com/](https://kubind.com/)) oder über deren Kundenservice nach aktuellen Lieferinformationen und Updates zu schauen. Lieferzeiten und Versandregionen können sich je nach Unternehmenspolitik und externen Faktoren ändern.

Accepted Answer

a) **Sorte**: Eine Sorte bezeichnet eine spezifische Kategorie innerhalb einer Produktgruppe, die sich durch bestimmte Merkmale oder Eigenschaften von anderen Kategorien abhebt. In der Lebensmittelind... [mehr]

Accepted Answer

a) **Sorte**: Eine Sorte bezeichnet eine spezifische Kategorie innerhalb einer Produktgruppe, die sich durch bestimmte Merkmale oder Eigenschaften von anderen Kategorien abhebt. In der Lebensmittelindustrie könnte eine Sorte beispielsweise eine bestimmte Apfelsorte wie "Granny Smith" oder "Golden Delicious" sein. In anderen Branchen kann eine Sorte auch eine bestimmte Variante eines Produkts darstellen, die sich durch Qualität, Geschmack oder andere Attribute unterscheidet. b) **Artikel**: Ein Artikel ist ein einzelnes Produkt oder eine Einheit, die in einem Geschäft oder einem Katalog angeboten wird. Er kann eine spezifische Sorte eines Produkts darstellen und wird oft durch eine Artikelnummer oder einen Barcode identifiziert. Zum Beispiel könnte ein Artikel ein bestimmter Laptop-Modell oder eine Flasche eines bestimmten Weins sein. c) **Warengruppe**: Eine Warengruppe ist eine übergeordnete Kategorie, die mehrere Artikel oder Sorten zusammenfasst, die ähnliche Eigenschaften oder Verwendungszwecke haben. Warengruppen helfen dabei, Produkte zu organisieren und zu klassifizieren, um den Überblick über das Sortiment zu behalten. Beispielsweise könnte die Warengruppe "Getränke" verschiedene Artikel wie Wasser, Limonade und Säfte umfassen.

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Wenn ein Verkäufer einen Artikel anbietet und erwähnt, dass er ein Geschenk dazu gibt, handelt es sich in der Regel um eine Verkaufsförderung oder einen Anreiz, um den Kauf attraktiver... [mehr]

Accepted Answer

Wenn ein Verkäufer einen Artikel anbietet und erwähnt, dass er ein Geschenk dazu gibt, handelt es sich in der Regel um eine Verkaufsförderung oder einen Anreiz, um den Kauf attraktiver zu gestalten. Es ist wichtig, die genauen Bedingungen zu klären, wie zum Beispiel, ob das Geschenk an bestimmte Bedingungen geknüpft ist oder ob es sich um ein kostenloses Zusatzangebot handelt. Bei Unklarheiten sollte man direkt beim Verkäufer nachfragen, um Missverständnisse zu vermeiden.

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Ein Unternehmen kann einige der bestellten Produkte aus verschiedenen Gründen nicht in der Lieferung enthalten haben: 1. **Lagerbestandsprobleme**: Die Produkte waren möglicherweise nicht v... [mehr]

Accepted Answer

Ein Unternehmen kann einige der bestellten Produkte aus verschiedenen Gründen nicht in der Lieferung enthalten haben: 1. **Lagerbestandsprobleme**: Die Produkte waren möglicherweise nicht vorrätig oder ausverkauft. 2. **Fehler bei der Bestellung**: Es kann ein Fehler bei der Erfassung der Bestellung aufgetreten sein. 3. **Lieferprobleme**: Transport- oder Logistikprobleme können dazu führen, dass bestimmte Artikel nicht rechtzeitig geliefert werden. 4. **Qualitätskontrolle**: Produkte, die nicht den Qualitätsstandards entsprechen, könnten vom Versand ausgeschlossen worden sein. 5. **Änderungen in der Bestellung**: Der Kunde könnte nach der Bestellung Änderungen vorgenommen haben, die nicht korrekt umgesetzt wurden. In solchen Fällen sollte das Unternehmen den Kunden informieren und gegebenenfalls eine Lösung anbieten, wie z.B. eine Nachlieferung oder eine Rückerstattung.

Accepted Answer

Ja, die artikelgenaue Erfassung ermöglicht eine präzisere Aussage über die Güte und den Zustand der Ware. Durch die detaillierte Erfassung jedes einzelnen Artikels können spez... [mehr]

Accepted Answer

Ja, die artikelgenaue Erfassung ermöglicht eine präzisere Aussage über die Güte und den Zustand der Ware. Durch die detaillierte Erfassung jedes einzelnen Artikels können spezifische Informationen zu Qualität, Mängeln oder Beschädigungen erfasst werden. Dies verbessert die Transparenz im Lager- und Bestandsmanagement und ermöglicht eine gezielte Analyse der Warenqualität. Zudem können Rückverfolgbarkeit und Qualitätskontrollen effizienter durchgeführt werden, was letztlich zu einer besseren Kundenzufriedenheit führt.

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In der Regel gehört der Artikel dem Käufer, der ihn zuerst erfolgreich erworben hat. Wenn du die Uhr bei Chrono24 gekauft hast, gehört sie dir, auch wenn sie gleichzeitig auf eBay angeb... [mehr]

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In der Regel gehört der Artikel dem Käufer, der ihn zuerst erfolgreich erworben hat. Wenn du die Uhr bei Chrono24 gekauft hast, gehört sie dir, auch wenn sie gleichzeitig auf eBay angeboten wird. Es ist jedoch wichtig, die Verkaufsbedingungen und die Rückgaberechte der jeweiligen Plattformen zu beachten. Wenn der Artikel auf eBay noch verfügbar ist, könnte es sein, dass der Verkäufer ihn dort weiterhin anbietet, aber sobald du ihn bei Chrono24 gekauft hast, ist der Kaufvertrag mit diesem Anbieter abgeschlossen.

Accepted Answer

Merchandise-Artikel sind Produkte, die zur Förderung und Vermarktung einer Marke, eines Unternehmens, einer Band, eines Films oder einer anderen Art von Organisation oder Veranstaltung verwendet... [mehr]

Accepted Answer

Merchandise-Artikel sind Produkte, die zur Förderung und Vermarktung einer Marke, eines Unternehmens, einer Band, eines Films oder einer anderen Art von Organisation oder Veranstaltung verwendet werden. Diese Artikel tragen in der Regel das Logo, den Namen oder andere markenspezifische Symbole und Designs. Beispiele für Merchandise-Artikel sind T-Shirts, Tassen, Schlüsselanhänger, Poster, Hüte, Taschen und vieles mehr. Sie dienen oft dazu, die Markenbekanntheit zu steigern und eine Verbindung zwischen der Marke und ihren Fans oder Kunden herzustellen.