6 Fragen zu Kkc

Das Mitbringen von Kuchen durch die neue Geschäftsführung nach einem Jahr im Unternehmen kann verschiedene Bedeutungen haben, je nach Unternehmenskultur und Anlass. Häufig ist das gemeinsame Kuchenessen ein Zeichen der Wertschätzung, des Dankes oder ein informeller Weg, ein Jubiläum oder einen besonderen Meilenstein zu feiern. Es kann auch dazu dienen, die Beziehung zu den Mitarbeitenden zu stärken und die Teamatmosphäre zu fördern. Wenn es keinen offiziellen Anlass gibt, könnte es einfach eine nette Geste sein, um sich für die Zusammenarbeit zu bedanken oder ein positives Arbeitsklima zu unterstützen. In vielen Unternehmen ist es üblich, zu Geburtstagen, Jubiläen oder besonderen Anlässen Kuchen mitzubringen. Falls du auf eine bestimmte Bedeutung oder einen bestimmten Brauch im Unternehmen KKC anspielst, wäre es hilfreich, mehr Kontext zu haben. Generell ist so eine Geste aber meist positiv zu bewerten.

Betreff: Fortführung ELA unter Zielwert und VIP-Routing zur Entschädigung Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits in den Vormonaten wird die ELA weiterhin unter dem vereinbarten Zielwert gehalten. Wir bitten Sie, das VIP-Routing zur Entschädigung wie bisher fortzuführen. Damit stellen wir gemeinsam sicher, dass die Prozesse reibungslos und im Sinne aller Beteiligten ablaufen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen [Name] Geschäftsführung KKC --- Hinweis: Bitte prüfe, ob spezifische Formulierungen oder Details (z.B. Ansprechpartner, Fristen, rechtliche Hinweise) ergänzt werden müssen, um den Anforderungen deiner Bank oder deines Unternehmens zu entsprechen.

Betreff: SLA-Performance im 4. Quartal – Maßnahmen zur Zielerreichung Sehr geehrte Damen und Herren, zu Beginn des 4. Quartals möchten wir Sie darüber informieren, dass die Service Level Agreements (SLA) im Banken-KKC aktuell erneut unter dem definierten Zielwert liegen. Wir nehmen diese Entwicklung sehr ernst und haben bereits gezielte Maßnahmen eingeleitet, um die SLA-Performance nachhaltig zu verbessern. Zu den ergriffenen Schritten zählen unter anderem: - Verstärkung der personellen Ressourcen in den betroffenen Bereichen - Optimierung interner Prozesse zur schnelleren Bearbeitung von Anfragen - Intensivierte Überwachung und Steuerung der relevanten KPIs Wir sind zuversichtlich, dass diese Maßnahmen zeitnah Wirkung zeigen und wir die vereinbarten Zielwerte wieder erreichen werden. Über den weiteren Verlauf und die erzielten Fortschritte halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen [Name der Geschäftsführung] Banken-KKC

Betreff: Weltspartag: Tombola & Süßigkeiten in der Küche! Liebe Kolleginnen und Kollegen, anlässlich des Weltspartages möchten wir euch eine kleine Freude bereiten: In der Küche findet ihr ab sofort eine Auswahl an Süßigkeiten sowie unsere diesjährige Weltspartags-Tombola! Jede*r darf ein Los ziehen – die Gewinne und weitere Informationen findet ihr direkt vor Ort. Viel Glück beim Ziehen und viel Spaß beim Naschen! Herzliche Grüße Euer KKC-Team

Ein Anforderungskatalog für einen externen Schulungsprofi zur Modernisierung der Schulungsabteilung für das monatliche Mitarbeiter-Onboarding in einer Bank (Kreditkarten-Competence Center, KKC) sollte folgende Punkte umfassen: **1. Fachliche Qualifikation und Erfahrung** - Nachweisbare Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Onboarding-Programmen, idealerweise im Banken- oder Finanzdienstleistungssektor. - Kenntnisse regulatorischer Anforderungen (z. B. MaRisk, DSGVO, Geldwäschegesetz). - Erfahrung mit modernen Lernmethoden und digitalen Lernplattformen. **2. Methodik** - Einsatz von Blended Learning (Kombination aus Präsenz- und Online-Formaten). - Interaktive Lernmethoden (z. B. Fallstudien, Rollenspiele, Gruppenarbeiten). - Nutzung von Microlearning-Elementen für nachhaltigen Wissenstransfer. - Integration von E-Learning-Modulen und Learning Management Systemen (LMS). - Entwicklung von praxisnahen Szenarien und Simulationen, die den Arbeitsalltag widerspiegeln. **3. Didaktik** - Zielgruppenorientierte Aufbereitung der Inhalte (Berücksichtigung unterschiedlicher Vorkenntnisse und Lerntypen). - Vermittlung von sowohl Fachwissen als auch Soft Skills (z. B. Kundenkommunikation, Compliance). - Förderung von selbstgesteuertem Lernen und Eigenverantwortung. - Kontinuierliche Erfolgskontrolle durch Feedback, Wissenstests und Transferaufgaben. - Didaktische Reduktion komplexer Inhalte auf das Wesentliche. **4. Technische Anforderungen** - Erfahrung mit gängigen E-Learning-Tools und -Plattformen. - Fähigkeit, digitale Lerninhalte zu erstellen und zu pflegen. - Sicherstellung der Barrierefreiheit und Kompatibilität mit internen IT-Systemen. **5. Projektmanagement und Kommunikation** - Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen Fachexperten und HR. - Strukturierte Projektplanung und -dokumentation. - Regelmäßige Berichterstattung und Abstimmung mit der Schulungsabteilung. **6. Qualitätssicherung** - Entwicklung von Evaluationskonzepten zur Messung des Schulungserfolgs. - Bereitschaft zur kontinuierlichen Optimierung der Schulungsmaßnahmen auf Basis von Feedback und Lernergebnissen. **7. Referenzen und Nachweise** - Vorlage von Referenzen vergleichbarer Projekte. - Nachweis über Zertifizierungen im Bereich Training/Coaching (z. B. IHK, TÜV, DVWO). **Zusammenfassung:** Der externe Schulungsprofi sollte moderne, interaktive und zielgruppenorientierte Lernmethoden und -medien einsetzen, regulatorische Anforderungen kennen, digitale Kompetenzen mitbringen und in der Lage sein, den Erfolg der Maßnahmen messbar zu machen. Die Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Onboarding-Prozesses sind essenziell.

Stellenanzeige: Schulungsexperte (m/w/d) Onboarding-, Wissens- und Qualitätsmanagement im Banken-KKC **Ihre Aufgaben:** - Verantwortung für die Konzeption, Durchführung und Weiterentwicklung von Onboarding-Programmen für neue Mitarbeitende im Banken-KKC - Steuerung und Optimierung des Wissensmanagements: Aufbau, Pflege und Aktualisierung von Wissensdatenbanken und Lernmaterialien - Sicherstellung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements im Schulungsbereich - Enge Zusammenarbeit mit den bestehenden Trainerinnen zur Abstimmung und Weiterentwicklung der Trainingsinhalte - Analyse von Schulungsbedarfen und Entwicklung passgenauer Lernformate (Präsenz, digital, blended) - Monitoring und Reporting von Schulungsmaßnahmen sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen **Ihr Profil:** - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Personalentwicklung, Pädagogik oder Bankwesen - Erfahrung im Bereich Training, Wissensmanagement oder Qualitätsmanagement, vorzugsweise im Bankenumfeld - Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit - Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit digitalen Lernplattformen und MS Office **Wir bieten:** - Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team - Gestaltungsspielraum für innovative Schulungskonzepte - Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten - Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung **Bewerbung:** Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Weitere Informationen zum Unternehmen: [Gull AG](https://www.gull-ag.de/)