Wie schreibe ich eine erste Mahnung an einen Kunden?

Eine 1. Mahnung sollte klar, höflich und professionell formuliert sein. Hier ist ein Beispiel für den Aufbau einer solchen Mahnung:

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**[Ihr Firmenname]**
**[Ihre Adresse]**
**[PLZ, Ort]**
**[Telefonnummer]**
**[E-Mail-Adresse]**
**[Datum]**

**[Kundenname]**
**[Kundenadresse]**
**[PLZ, Ort]**

**Betreff: 1. Mahnung – Offene Rechnung [Rechnungsnummer]**

Sehr geehrte/r [Kundenname],

wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Leider müssen wir feststellen, dass die Rechnung mit der Nummer [Rechnungsnummer], datiert auf [Rechnungsdatum], über einen Betrag von [Betrag] Euro, bis heute nicht beglichen wurde. Der ursprüngliche Fälligkeitstermin war der [Fälligkeitsdatum].

Wir bitten Sie, den offenen Betrag bis spätestens [neues Fälligkeitsdatum, z.B. in 14 Tagen] zu überweisen. Unsere Bankverbindung lautet:

**[Bankverbindung einfügen]**

Sollten Sie die Zahlung bereits veranlasst haben, betrachten Sie dieses Schreiben bitte als gegenstandslos. Andernfalls bitten wir um eine kurze Rückmeldung, falls es Unklarheiten oder Probleme gibt.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Mit freundlichen Grüßen,

**[Ihr Name]**
**[Ihre Position]**
**[Ihr Firmenname]**

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Achte darauf, die Platzhalter mit den entsprechenden Informationen zu füllen. Halte den Ton freundlich, aber bestimmt, um eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.