Was sind Geschäftsprozesse? Definition und Konzept kurz und knapp.

Ein Geschäftsprozess ist eine strukturierte Abfolge von Aktivitäten oder Aufgaben, die darauf abzielen, ein bestimmtes Ziel innerhalb eines Unternehmens zu erreichen. Diese Prozesse können verschiedene Formen annehmen, wie z.B. die Erstellung eines Produkts, die Erbringung einer Dienstleistung oder die Abwicklung von Kundenanfragen. Das Konzept umfasst die Identifikation, Analyse, Gestaltung und Optimierung dieser Abläufe, um Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit zu steigern. Geschäftsprozesse sind entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg eines Unternehmens.