Was ist eine Null-Treffer-Quote-Analyse und welche Infos liefert sie?

Eine Null-Treffer-Quote bzw. Null-Treffer-Analyse bezieht sich meist auf die Auswertung von Suchanfragen, bei denen keine Ergebnisse gefunden wurden. Das ist besonders relevant im Kontext von Suchfunktionen auf Websites, Online-Shops oder Datenbanken.

**Was ist die Null-Treffer-Quote?**
Die Null-Treffer-Quote gibt an, wie viele Suchanfragen von Nutzern keine Treffer (also keine passenden Ergebnisse) liefern. Sie wird meist als Prozentsatz aller Suchanfragen angegeben.

**Was ist eine Null-Treffer-Analyse?**
Bei einer Null-Treffer-Analyse werden die Suchanfragen untersucht, die zu keinen Ergebnissen geführt haben. Ziel ist es, Muster zu erkennen und daraus Optimierungspotenziale für die Suchfunktion, das Sortiment oder die Inhalte abzuleiten.

**Welche Informationen erhältst du daraus?**
- **Häufig gesuchte, aber nicht vorhandene Begriffe:** Du erkennst, wonach Nutzer suchen, was aber nicht im Angebot ist. Das kann Hinweise auf fehlende Produkte, Inhalte oder Services geben.
- **Fehlerquellen in der Suche:** Häufige Tippfehler, Synonyme oder alternative Schreibweisen, die nicht erkannt werden, können identifiziert werden.
- **Optimierungspotenzial:** Du kannst die Suchfunktion verbessern, z.B. durch bessere Synonym-Erkennung, Autokorrektur oder Erweiterung des Sortiments.
- **Nutzerbedürfnisse:** Die Analyse zeigt, welche Erwartungen oder Wünsche Nutzer haben, die bisher nicht erfüllt werden.

**Fazit:**
Die Null-Treffer-Analyse ist ein wichtiges Werkzeug, um die Nutzerfreundlichkeit und das Angebot einer Website oder eines Shops gezielt zu verbessern. Sie hilft, Lücken zu erkennen und die Zufriedenheit der Nutzer zu steigern.