Die 4 Ebenen des Kommunikationsmodells von Schulz von Thun?

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Das Kommunikationsmodell von Friedemann Schulz von Thun beschreibt vier Ebenen der Kommunikation, die in jeder Nachricht enthalten sein können. Diese Ebenen sind: 1. **Sachinhalt**: Hierbei geht es um die Fakten und Informationen, die in der Nachricht vermittelt werden. Es beantwortet die Frage: „Was ist der Inhalt der Nachricht?“ 2. **Selbstoffenbarung**: Diese Ebene gibt Auskunft über den Sender der Nachricht. Sie beantwortet die Frage: „Was sagt der Sender über sich selbst aus?“ 3. **Beziehungsebene**: Diese Ebene beschreibt, wie der Sender zum Empfänger steht und welche Beziehung zwischen den beiden besteht. Sie beantwortet die Frage: „Wie steht der Sender zum Empfänger?“ 4. **Appell**: Hierbei handelt es sich um den Wunsch oder die Absicht des Senders, die der Empfänger durch die Nachricht erkennen soll. Sie beantwortet die Frage: „Was möchte der Sender, dass der Empfänger tut oder denkt?“ Diese vier Ebenen helfen, Missverständnisse in der Kommunikation zu erkennen und zu klären.

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