Was ist klientenzentrierte Kommunikation?

Die klientenzentrierte Kommunikation ist ein Ansatz, der in derologie und Beratung entwickelt wurde, insbesondere die Arbeiten von Carl Rogers. Sie basiert auf der Annahme, dass jeder Mensch die Fähigkeit zur Selbstverwirklich und persönlichem Wachstum hat, wenn er in einem unterstützenden und empathischen Umfeld ist.

In der klientenzentrierten Kommunikation steht der Klient im Mittelpunkt des Gesprächs. Der Berater oder Therapeut hört aktiv zu, zeigt Empathie und Verständnis und schafft eine Atmosphäre, in der der Klient sich sicher fühlt, seine Gedanken und Gefühle auszudrücken. Dies geschieht durch offene Fragen, die den Klienten ermutigen, seine Perspektive zu teilen, sowie durch das Spiegeln von Gefühlen und Inhalten, um sicherzustellen, dass der Berater die Anliegen des Klienten richtig versteht.

Ein zentrales Element dieser Kommunikationsform ist die bedingungslose positive Wertschätzung, bei der der Klient ohne Vorurteile akzeptiert wird. Dies fördert das Vertrauen und die Offenheit im Gespräch. Ziel ist es, dem Klienten zu helfen, seine eigenen Lösungen zu finden und seine innere Stärke zu erkennen, anstatt ihm Ratschläge oder Lösungen aufzuzwingen.

Insgesamt zielt die klientenzentrierte Kommunikation darauf ab, eine unterstützende Beziehung aufzubauen, die es dem Klienten ermöglicht, sich selbst besser zu verstehen und persönliche Herausforderungen zu bewältigen.