Welche Arbeitsschritte sind für die Beschaffung von Fremddienstleistungen im infrastrukturellen Facility Management notwendig?

Für die Beschaffung von Fremddienstleistungen im infrastrukturellen Facility Management sind typischerweise folgende Arbeitsschritte notwendig:

1. **Bedarfsanalyse und Leistungsdefinition**
Ermittlung des genauen Bedarfs und Festlegung der zu erbringenden Dienstleistungen (z. B. Reinigung, Sicherheitsdienste, Grünpflege). Erstellung eines detaillierten Leistungsverzeichnisses.

2. **Marktrecherche und Anbieterauswahl**
Identifikation potenzieller Dienstleister durch Marktrecherche, Einholung von Informationen und ggf. Durchführung von Präqualifikationen.

3. **Ausschreibung und Angebotsanforderung**
Erstellung und Veröffentlichung der Ausschreibungsunterlagen (öffentlich oder beschränkt). Aufforderung zur Angebotsabgabe an ausgewählte Dienstleister.

4. **Angebotsauswertung und Verhandlung**
Prüfung und Bewertung der eingegangenen Angebote nach festgelegten Kriterien (Preis, Qualität, Referenzen, Nachhaltigkeit etc.). Durchführung von Bietergesprächen und Verhandlungen.

5. **Vergabeentscheidung und Vertragsabschluss**
Auswahl des geeignetsten Anbieters, Dokumentation der Vergabeentscheidung und Abschluss eines Dienstleistungsvertrags unter Berücksichtigung aller rechtlichen und qualitativen Anforderungen.

6. **Implementierung und Leistungsüberwachung**
Einführung des Dienstleisters in das Objekt, Abstimmung der Prozesse und Schnittstellen. Kontinuierliche Überwachung und Steuerung der Dienstleistungserbringung (z. B. durch regelmäßige Qualitätskontrollen und Feedbackgespräche).

7. **Dokumentation und Nachbereitung**
Dokumentation aller relevanten Schritte und Ergebnisse. Nachbereitung zur Identifikation von Optimierungspotenzialen für zukünftige Beschaffungen.

Diese Schritte können je nach Unternehmensgröße, Vergaberecht (z. B. bei öffentlichen Auftraggebern) und Komplexität der Dienstleistung variieren.