Wie läuft die mündliche Prüfung der IHK zum Kaufmann im Einzelhandel ab?

Question

Wie läuft die mündliche Prüfung der IHK zum Kaufmann im Einzelhandel ab?

Antwort

Verwandte Fragen

Wie sieht ein 15-minütiges schriftliches Konzept für eine Präsentation oder praktische AEVO-Prüfung zum Thema Umweltschutz aus?

Wie kann ich meinem lernbehinderten Enkelkind nach dem Durchfallen einer Prüfung helfen?

Welche Fragen werden häufig in der Prüfung zum Qualitätsbeauftragten gestellt?

Accepted Answer

Die mündliche Prüfung für den IHK-Abschluss als Kaufmann im Einzelhandel besteht in der Regel aus einem fallbezogenen Fachgespräch. Hier ist der typische Ablauf: 1. **Vorbereitung**: Du erhältst eine praxisbezogene Aufgabe, die du in einer Vorbereitungszeit von etwa 15 Minuten bearbeiten kannst. Diese Aufgabe bezieht sich auf typische Situationen aus dem Berufsalltag eines Kaufmanns im Einzelhandel. 2. **Präsentation**: Nach der Vorbereitungszeit präsentierst du deine Lösung und Vorgehensweise vor dem Prüfungsausschuss. Diese Präsentation dauert in der Regel etwa 10 Minuten. 3. **Fachgespräch**: Im Anschluss an die Präsentation folgt ein Fachgespräch, das etwa 15 Minuten dauert. Hierbei stellen die Prüfer Fragen zu deiner Präsentation und zu allgemeinen Themen aus dem Bereich Einzelhandel. 4. **Bewertung**: Die Prüfer bewerten deine Leistung in der Präsentation und im Fachgespräch. Die Bewertungskriterien umfassen Fachwissen, Ausdrucksweise, Argumentationsfähigkeit und Praxisbezug. Weitere Informationen findest du auf der Website der IHK: [IHK](https://www.ihk.de/). Viel Erfolg bei deiner Prüfung!

Accepted Answer

Ein 15-minütiges schriftliches Konzept für die AEVO-Prüfung (Ausbildereignungsprüfung) dient als Leitfaden für die praktische Durchführung einer Ausbildungseinheit. Es so... [mehr]

Accepted Answer

Ein 15-minütiges schriftliches Konzept für die AEVO-Prüfung (Ausbildereignungsprüfung) dient als Leitfaden für die praktische Durchführung einer Ausbildungseinheit. Es sollte klar, strukturiert und prüfungsorientiert sein. Hier ein Beispiel für das Thema „Umweltschutz“: --- **1. Thema der Ausbildungseinheit:** Umweltschutz im Betrieb – Mülltrennung und Ressourcenschonung **2. Lernziel (SMART formuliert):** Die Auszubildenden sollen am Ende der 15-minütigen Unterweisung in der Lage sein, die im Betrieb anfallenden Abfälle korrekt zu trennen und mindestens drei Maßnahmen zur Ressourcenschonung im Arbeitsalltag zu benennen. **3. Zielgruppe:** Auszubildende im 1. Ausbildungsjahr, keine Vorkenntnisse im Bereich Umweltschutz erforderlich. **4. Begründung der Themenwahl:** Umweltschutz ist ein zentrales Thema im Betrieb und gesetzlich vorgeschrieben. Die richtige Mülltrennung und Ressourcenschonung tragen zur Nachhaltigkeit und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bei. **5. Gliederung der Ausbildungseinheit:** 1. **Einstieg (2 Minuten):** - Kurze Situationsbeschreibung: „Stellt euch vor, alle würden ihren Müll falsch entsorgen – was passiert?“ - Ziel: Interesse wecken, Bezug zur Praxis herstellen. 2. **Erarbeitung (8 Minuten):** - Kurze Erklärung der verschiedenen Müllarten (Papier, Restmüll, Bio, Wertstoffe). - Praktische Übung: Verschiedene Abfälle werden gezeigt, die Auszubildenden ordnen diese den richtigen Behältern zu. - Gemeinsame Besprechung der Lösungen. 3. **Ressourcenschonung (3 Minuten):** - Kurze Vorstellung von drei Maßnahmen zur Ressourcenschonung (z.B. beidseitiges Drucken, Licht ausschalten, Wasser sparen). - Kurze Diskussion: Welche weiteren Ideen haben die Auszubildenden? 4. **Abschluss/Sicherung (2 Minuten):** - Zusammenfassung der wichtigsten Punkte. - Kurze Abfrage: „Wer kann die drei wichtigsten Maßnahmen nennen?“ - Hinweis auf betriebliche Regelungen und Ansprechpartner. **6. Methoden und Medien:** - Gespräch, Gruppenarbeit, praktische Übung - Medien: Musterabfälle, Abfallbehälter, Flipchart/Whiteboard **7. Erfolgskontrolle:** - Beobachtung während der Übung - Mündliche Abfrage am Ende **8. Hinweise zur Motivation:** - Bezug zur eigenen Verantwortung und zum Umweltschutz - Hinweis auf positive Auswirkungen für Betrieb und Umwelt --- Dieses Konzept ist übersichtlich, prüfungsorientiert und auf die 15 Minuten zugeschnitten. Es kann individuell angepasst und erweitert werden. Weitere Informationen zur AEVO-Prüfung findest du z.B. bei der [IHK](https://www.ihk.de/).

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Es ist verständlich, dass du deinem Enkelkind in dieser Situation helfen möchtest. Hier sind einige Ansätze, wie du unterstützen kannst: 1. **Emotionale Unterstützung:** Zeig... [mehr]

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Es ist verständlich, dass du deinem Enkelkind in dieser Situation helfen möchtest. Hier sind einige Ansätze, wie du unterstützen kannst: 1. **Emotionale Unterstützung:** Zeige Verständnis und Geduld. Mach deinem Enkelkind klar, dass ein Misserfolg nicht das Ende ist und dass jeder Fehler machen darf. Bestärke es darin, dass du stolz auf seine Bemühungen bist. 2. **Stärken erkennen:** Finde gemeinsam heraus, wo seine Stärken liegen und fördere diese. Das stärkt das Selbstbewusstsein und motiviert. 3. **Individuelle Förderung:** Überlege, ob spezielle Förderangebote, Nachhilfe oder Lerntherapie sinnvoll sind. Es gibt viele Programme, die auf die Bedürfnisse von Kindern mit Lernbehinderung zugeschnitten sind. 4. **Struktur und Routine:** Hilf dabei, einen festen Lernplan zu erstellen. Kurze, regelmäßige Lerneinheiten sind oft effektiver als lange Sitzungen. 5. **Zusammenarbeit mit der Schule:** Sprich mit Lehrkräften oder Schulsozialarbeitern. Sie können Tipps geben und eventuell zusätzliche Unterstützung anbieten. 6. **Geduld und Lob:** Feiere kleine Fortschritte und gib positives Feedback. Das motiviert und gibt Zuversicht. 7. **Professionelle Hilfe:** In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, sich an Beratungsstellen, Psychologen oder spezielle Fördereinrichtungen zu wenden. Weitere Informationen und Unterstützung bieten zum Beispiel: - [Bundesverband für Lernförderung e.V.](https://www.bvl-legasthenie.de/) - [Aktion Mensch – Lernbehinderung](https://www.aktion-mensch.de/themen-informieren/inklusion/lernbehinderung) Wichtig ist, dass dein Enkelkind spürt, dass es nicht allein ist und dass du an seiner Seite stehst.

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Typische Fragen zur Prüfung zum Qualitätsbeauftragten (z. B. nach DIN EN ISO 9001) umfassen sowohl theoretische als auch praxisbezogene Inhalte. Hier einige Beispiele: 1. **Grundlagen des Q... [mehr]

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Typische Fragen zur Prüfung zum Qualitätsbeauftragten (z. B. nach DIN EN ISO 9001) umfassen sowohl theoretische als auch praxisbezogene Inhalte. Hier einige Beispiele: 1. **Grundlagen des Qualitätsmanagements** - Was versteht man unter Qualität im Sinne des Qualitätsmanagements? - Nenne die Grundsätze des Qualitätsmanagements nach ISO 9001. 2. **Normen und Regelwerke** - Welche Anforderungen stellt die ISO 9001 an ein Qualitätsmanagementsystem? - Was ist der Unterschied zwischen einem Audit und einer Zertifizierung? 3. **Prozessorientierter Ansatz** - Erkläre den prozessorientierten Ansatz im Qualitätsmanagement. - Wie werden Prozesse dokumentiert und überwacht? 4. **Dokumentation und Lenkung von Dokumenten** - Welche Dokumente sind im QM-System erforderlich? - Wie wird die Lenkung von Dokumenten sichergestellt? 5. **Rollen und Aufgaben des Qualitätsbeauftragten** - Welche Aufgaben hat ein Qualitätsbeauftragter im Unternehmen? - Wie unterstützt der Qualitätsbeauftragte die Geschäftsleitung? 6. **Interne Audits** - Wie wird ein internes Audit geplant und durchgeführt? - Was ist bei der Erstellung eines Auditberichts zu beachten? 7. **Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen** - Was ist der Unterschied zwischen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen? - Wie wird mit Abweichungen und Nichtkonformitäten umgegangen? 8. **Kontinuierliche Verbesserung** - Welche Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung kennst du? - Was versteht man unter dem PDCA-Zyklus? 9. **Kundenorientierung** - Wie wird Kundenorientierung im QM-System sichergestellt? - Welche Methoden zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit gibt es? 10. **Risikomanagement** - Wie werden Risiken im Qualitätsmanagement identifiziert und bewertet? - Welche Maßnahmen können zur Risikominimierung ergriffen werden? Diese Fragen können sowohl als Multiple-Choice, offene Fragen oder in Form von Fallbeispielen gestellt werden. Die genaue Ausgestaltung hängt vom jeweiligen Anbieter der Prüfung ab. Weitere Informationen findest du beispielsweise bei der [TÜV Akademie](https://www.tuv.com/germany/de/qualitätsbeauftragter-tuv.html) oder der [DGQ](https://www.dgq.de/weiterbildung/qualitaetsbeauftragter/).