Welche Anspruchsgruppen gibt es in einem Versicherungsunternehmen?

In einem Versicherungsunternehmen gibt es mehrere Anspruchsgruppen (auch Stakeholder genannt), die unterschiedliche Interessen und Erwartungen haben. Zu den wichtigsten Anspruchsgruppen gehören:

1. **Kunden**: Personen oder Unternehmen, die Versicherungsprodukte kaufen und nutzen.
2. **Mitarbeiter**: Angestellte und Führungskräfte, die im Unternehmen arbeiten.
3. **Aktionäre/Eigentümer**: Personen oder Institutionen, die Anteile am Unternehmen besitzen.
4. **Aufsichtsbehörden**: Staatliche Institutionen, die die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften überwachen.
5. **Geschäftspartner**: Andere Unternehmen oder Dienstleister, die mit dem Versicherungsunternehmen zusammenarbeiten.
6. **Lieferanten**: Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen an das Versicherungsunternehmen liefern.
7. **Gesellschaft**: Die allgemeine Öffentlichkeit und Gemeinschaften, die von den Aktivitäten des Unternehmens betroffen sind.
8. **Medien**: Presse und andere Medien, die über das Unternehmen berichten.
9. **Nichtregierungsorganisationen (NGOs)**: Organisationen, die sich für soziale, ökologische oder andere Anliegen einsetzen und das Unternehmen beobachten oder beeinflussen können.

Jede dieser Gruppen hat spezifische Erwartungen und Anforderungen, die das Versicherungsunternehmen berücksichtigen muss.