Werden bei DHL noch Gebühren erhoben, wenn das Paket in der Zustellung ist?

Question

Werden bei DHL noch Gebühren erhoben, wenn das Paket in der Zustellung ist?

Antwort

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Kassiert DHL Gebühren an der Haustür?

Wie erhalte ich ein Paket von DHL aus den USA mit Zollgebühren? Muss ich es selbst abholen?

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Accepted Answer

Ja, bei DHL können auch nach dem Versand und während der Zustellung eines Pakets noch Gebühren wie Zoll oder Einfuhrumsatzsteuer erhoben werden. Diese Gebühren sind abhängig von der Art der Ware, dem Wert des Pakets und den Zollbestimmungen des jeweiligen Landes. Wenn das Paket bereits in der Zustellung ist und noch Gebühren anfallen, kann es sein, dass der Zusteller diese Gebühren vor der Übergabe des Pakets einfordert. Es ist ratsam, sich im Vorfeld über mögliche Zollgebühren zu informieren, um Überraschungen zu vermeiden.

Accepted Answer

Ja, DHL kann Gebühren an der Haustür kassieren, insbesondere wenn es sich um Nachnahme-Sendungen handelt. In solchen Fällen wird der Empfänger gebeten, den fälligen Betrag dir... [mehr]

Accepted Answer

Ja, DHL kann Gebühren an der Haustür kassieren, insbesondere wenn es sich um Nachnahme-Sendungen handelt. In solchen Fällen wird der Empfänger gebeten, den fälligen Betrag direkt beim Zusteller zu bezahlen. Es ist auch möglich, dass zusätzliche Gebühren für bestimmte Dienstleistungen oder Lieferoptionen anfallen. Es empfiehlt sich, die genauen Bedingungen auf der Website von DHL zu überprüfen oder direkt beim Kundenservice nachzufragen.

Accepted Answer

Wenn ein Paket aus den USA kommt und Zollgebühren fällig sind, erhältst du in der Regel eine Benachrichtigung von DHL, sobald das Paket in Deutschland angekommen ist. Hier sind die Schr... [mehr]

Accepted Answer

Wenn ein Paket aus den USA kommt und Zollgebühren fällig sind, erhältst du in der Regel eine Benachrichtigung von DHL, sobald das Paket in Deutschland angekommen ist. Hier sind die Schritte, die du befolgen solltest: 1. **Zollgebühren bezahlen**: Du musst die Zollgebühren und eventuell anfallende Einfuhrumsatzsteuer bezahlen. Dies kann oft online über die DHL-Website oder in der DHL-App erfolgen. 2. **Paketabholung**: Je nach Wert des Pakets und den Zollgebühren kann es sein, dass du das Paket selbst in einer DHL-Filiale abholen musst. In der Benachrichtigung, die du erhältst, wird dir mitgeteilt, ob das Paket zur Abholung bereitsteht oder ob es dir zugestellt wird. 3. **Identifikation**: Wenn du das Paket abholst, bringe einen Ausweis mit, um deine Identität nachzuweisen. Es ist wichtig, die Anweisungen in der Benachrichtigung genau zu befolgen, um sicherzustellen, dass du dein Paket ohne Probleme erhältst.

Accepted Answer

Um ein Paket an einen Händler über eine DHL-Packstation zurückzuschicken, gehst du wie folgt vor: 1. **Rücksendeetikett besorgen:** Meistens liegt dem Paket ein Rücksend... [mehr]

Accepted Answer

Um ein Paket an einen Händler über eine DHL-Packstation zurückzuschicken, gehst du wie folgt vor: 1. **Rücksendeetikett besorgen:** Meistens liegt dem Paket ein Rücksendeetikett bei oder du erhältst es vom Händler per E-Mail. Drucke das Etikett aus, falls nötig. 2. **Paket vorbereiten:** Lege die Ware und ggf. den Rücksendeschein ins Paket. Verschließe das Paket sicher und klebe das Rücksendeetikett gut sichtbar auf. 3. **Packstation auswählen:** Gehe zu einer DHL-Packstation in deiner Nähe. Eine Übersicht findest du hier: [DHL Packstation finden](https://www.dhl.de/de/privatkunden/standorte.html). 4. **An der Packstation anmelden:** Du benötigst die DHL Kundenkarte und deine Postnummer (Registrierung bei DHL erforderlich). Alternativ kannst du die DHL App nutzen. 5. **Paket einlegen:** Wähle am Bildschirm „Versenden“ oder „Retoure“. Scanne den Strichcode auf dem Rücksendeetikett oder gib die Sendungsnummer ein. Folge den Anweisungen, wähle ein passendes Fach aus und lege das Paket hinein. 6. **Quittung erhalten:** Nach dem Einlegen erhältst du eine Quittung als Einlieferungsbeleg. **Hinweis:** Nicht alle Händler akzeptieren Rücksendungen über die Packstation. Prüfe daher vorher die Rücksendeanweisungen des Händlers. Weitere Infos findest du direkt bei DHL: [DHL Retoure über Packstation](https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/retoure.html)

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Einen DHL-Rückschein (Retourenlabel) kannst du in der Regel nicht direkt bei DHL herunterladen, sondern erhältst ihn meist vom Versender, bei dem du die Rücksendung anmeldest (z. B. ein... [mehr]

Accepted Answer

Einen DHL-Rückschein (Retourenlabel) kannst du in der Regel nicht direkt bei DHL herunterladen, sondern erhältst ihn meist vom Versender, bei dem du die Rücksendung anmeldest (z. B. ein Online-Shop). Der Ablauf ist normalerweise wie folgt: 1. **Rückgabe beim Händler anmelden:** Melde die Rücksendung beim Händler oder Online-Shop an, bei dem du bestellt hast. 2. **Rücksendeetikett erhalten:** Der Händler sendet dir einen Link per E-Mail oder stellt das Rücksendeetikett in deinem Kundenkonto bereit. 3. **Rückschein herunterladen:** Über den Link kannst du das DHL-Rücksendeetikett (Rückschein) als PDF herunterladen und ausdrucken. **Direkt bei DHL** kannst du ein Retourenlabel nur erstellen, wenn der Händler das DHL-Retourenportal nutzt. In diesem Fall erhältst du vom Händler einen Link zum DHL-Retourenportal, wo du das Label generieren und herunterladen kannst. **Wichtiger Hinweis:** Ein Rückschein ist immer an eine konkrete Rücksendung gebunden und wird in der Regel vom Händler bereitgestellt, nicht direkt von DHL. Weitere Informationen findest du auf der offiziellen DHL-Seite: [DHL Retouren – Rücksendungen einfach gemacht](https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/retouren.html)

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Für ein DHL-Paket mit den Maßen 120 cm x 60 cm x 60 cm und einem Gewicht von 5 kg gilt Folgendes (Stand: Juni 2024): - Die maximale Paketgröße bei DHL für nationale Sendung... [mehr]

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Für ein DHL-Paket mit den Maßen 120 cm x 60 cm x 60 cm und einem Gewicht von 5 kg gilt Folgendes (Stand: Juni 2024): - Die maximale Paketgröße bei DHL für nationale Sendungen ist 120 x 60 x 60 cm (Länge x Breite x Höhe). - Das Gewicht von 5 kg liegt unter der 10-kg-Grenze. **Preis für ein DHL Paket bis 10 kg (max. 120 x 60 x 60 cm):** - Online-Frankierung: 10,49 € - Filiale: 11,49 € Weitere Informationen findest du direkt bei [DHL](https://www.dhl.de/de/privatkunden/preise/preise-national.html).

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Die größte Kartongröße für ein DHL-Paket im Standardversand (Normalpaket) richtet sich nach den maximal zulässigen Maßen für ein DHL Paket. Für das **DH... [mehr]

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Die größte Kartongröße für ein DHL-Paket im Standardversand (Normalpaket) richtet sich nach den maximal zulässigen Maßen für ein DHL Paket. Für das **DHL Paket bis 31,5 kg** gelten folgende Maximalmaße: - **Länge:** 120 cm - **Breite:** 60 cm - **Höhe:** 60 cm Die Summe aus Länge + 2x Breite + 2x Höhe darf 300 cm nicht überschreiten. Weitere Informationen findest du direkt bei DHL: [https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/packtipps/packgroessen.html](https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/packtipps/packgroessen.html)

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Ja, das Verschicken von Keksen und Schokolade nach Australien ist grundsätzlich möglich, aber es gibt strenge Einfuhrbestimmungen. Australien hat sehr strikte Quarantänevorschriften, um... [mehr]

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Ja, das Verschicken von Keksen und Schokolade nach Australien ist grundsätzlich möglich, aber es gibt strenge Einfuhrbestimmungen. Australien hat sehr strikte Quarantänevorschriften, um die heimische Flora und Fauna zu schützen. Folgendes ist zu beachten: - **Kekse und Schokolade** dürfen in der Regel eingeführt werden, wenn sie industriell verpackt, ungeöffnet und frei von Fleisch, Eiern oder frischen Milchprodukten sind. - **Selbstgebackene Kekse** oder offen verpackte Waren sind meist nicht erlaubt. - **Deklarationspflicht:** Alle Lebensmittel müssen bei der Einfuhr deklariert werden. - **Kontrolle:** Pakete können vom australischen Zoll geöffnet und kontrolliert werden. Nicht zugelassene Waren werden vernichtet. Weitere Informationen findest du auf der offiziellen Seite der australischen Quarantänebehörde: [Australian Border Force – Bringing or mailing goods to Australia](https://www.abf.gov.au/entering-and-leaving-australia/bringing-or-mailing-goods) Es empfiehlt sich, vor dem Versand die aktuellen Bestimmungen zu prüfen, da sich diese ändern können.

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Wenn DHL dein Versandlabel als ungültig einstuft, kannst du wie folgt reklamieren: 1. **Prüfe zuerst das Label:** Stelle sicher, dass das Label korrekt erstellt wurde, alle Daten lesba... [mehr]

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Wenn DHL dein Versandlabel als ungültig einstuft, kannst du wie folgt reklamieren: 1. **Prüfe zuerst das Label:** Stelle sicher, dass das Label korrekt erstellt wurde, alle Daten lesbar sind und der Barcode nicht beschädigt ist. Überprüfe auch, ob das Label noch gültig ist (manche Labels haben ein Ablaufdatum). 2. **Kontaktiere den DHL Kundenservice:** - **Telefonisch:** Die DHL-Hotline erreichst du unter 0228 4333112 (für Privatkunden). - **Online:** Nutze das [Kontaktformular von DHL](https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/kontakt.html). - **Per E-Mail:** Schreibe an impressum.paket@dhl.com (für allgemeine Anfragen). 3. **Benötigte Informationen bereithalten:** - Sendungsnummer - Kaufbeleg des Versandlabels (z.B. Rechnung, Zahlungsbestätigung) - Beschreibung des Problems - Foto des Versandlabels (falls möglich) 4. **Reklamation einreichen:** Schildere dein Problem möglichst genau und füge alle relevanten Unterlagen bei. So kann DHL dein Anliegen schneller prüfen. 5. **Bearbeitungszeit abwarten:** DHL meldet sich in der Regel innerhalb weniger Werktage mit einer Lösung oder weiteren Fragen. Weitere Informationen findest du direkt auf der [DHL Hilfe-Seite](https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html). Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du dich auch an die Verbraucherzentrale wenden.

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Bei DHL kannst du im Online-Shop (z.B. beim Kauf von Paketmarken oder Versandmaterial) einen Warenkorb anlegen. Allerdings gibt es keine klassische „Warenkorb speichern“-Funktion, wie sie... [mehr]

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Bei DHL kannst du im Online-Shop (z.B. beim Kauf von Paketmarken oder Versandmaterial) einen Warenkorb anlegen. Allerdings gibt es keine klassische „Warenkorb speichern“-Funktion, wie sie in manchen anderen Online-Shops üblich ist. Der Warenkorb bleibt in der Regel nur während deiner aktuellen Sitzung erhalten. Wenn du die Seite verlässt oder deinen Browser schließt, kann der Warenkorb unter Umständen verloren gehen. Einige Tipps: - **Eingeloggt bleiben:** Wenn du ein Kundenkonto hast und eingeloggt bist, kann es sein, dass der Warenkorb für eine gewisse Zeit gespeichert bleibt. Das ist aber nicht garantiert. - **Artikel merken:** Du kannst dir die gewünschten Produkte notieren oder Screenshots machen, um sie später erneut in den Warenkorb zu legen. - **Später zahlen:** Bezahlen kannst du erst, wenn du den Bestellvorgang abschließt. Ein „später zahlen“ im Sinne von „jetzt reservieren, später bezahlen“ gibt es nicht. Du musst die Bestellung abschließen und bezahlen, damit sie bearbeitet wird. Weitere Informationen findest du direkt bei DHL: [https://www.dhl.de/](https://www.dhl.de/) Fazit: Einen Warenkorb dauerhaft speichern und später zahlen ist bei DHL so nicht vorgesehen. Du solltest die Bestellung abschließen, wenn du sicher bist, dass du sie möchtest.

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Bei DHL Express darf ein normales Paket in der Regel ein maximales Gewicht von 70 kg haben. Es ist jedoch wichtig, die spezifischen Bedingungen und Richtlinien von DHL zu überprüfen, da dies... [mehr]

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Bei DHL Express darf ein normales Paket in der Regel ein maximales Gewicht von 70 kg haben. Es ist jedoch wichtig, die spezifischen Bedingungen und Richtlinien von DHL zu überprüfen, da diese je nach Dienstleistung und Zielort variieren können.