Wie kann ich Kontakte einer Shared Mailbox im klassischen Outlook 365 im Adressbuch nutzen?

Damit du im klassischen Outlook 365 (Outlook für Windows) die Kontakte einer Shared Mailbox (freigegebenes Postfach) im Adressbuch nutzen kannst, sind folgende Voraussetzungen und Schritte notwendig:

1. **Zugriffsrechte:**
Du benötigst mindestens die Berechtigung „Lesen“ auf den Kontakte-Ordner der Shared Mailbox. In der Regel wird dies vom Administrator über das Exchange Admin Center oder Outlook vergeben.

2. **Shared Mailbox in Outlook einbinden:**
Die Shared Mailbox muss in deinem Outlook-Profil eingebunden sein. Das geschieht meist automatisch, wenn du entsprechende Berechtigungen hast, oder kann manuell über „Kontoeinstellungen“ → „Weitere Konten“ hinzugefügt werden.

3. **Kontakte-Ordner als Adressbuch aktivieren:**
- Öffne Outlook.
- Wechsle in die Ordneransicht und suche unter „Freigegebene Postfächer“ den Kontakte-Ordner der Shared Mailbox.
- Rechtsklick auf den Kontakte-Ordner → „Eigenschaften“.
- Im Reiter „Outlook-Adressbuch“ das Häkchen bei „Diesen Ordner als E-Mail-Adressbuch anzeigen“ setzen.
- Bestätigen und Outlook ggf. neu starten.

4. **Nutzung im Adressbuch:**
Nach diesen Schritten erscheinen die Kontakte der Shared Mailbox im Adressbuch und können beim Verfassen von E-Mails ausgewählt werden.

**Hinweis:**
Diese Funktion steht nur in der klassischen Outlook-Desktop-App zur Verfügung, nicht in Outlook Web Access (OWA).
Weitere Infos findest du auch direkt bei Microsoft:
https://support.microsoft.com/de-de/office/freigegebene-postf%C3%A4cher-in-outlook-verwenden-7a683853-4b8b-4a5e-9ac3-6b8b60c6c6b6

Sollten die Kontakte nicht angezeigt werden, kann es an fehlenden Berechtigungen oder an einer nicht korrekt eingebundenen Shared Mailbox liegen. In diesem Fall sollte der IT-Administrator kontaktiert werden.