Samsung entsperrt nicht trotz korrektem PIN – was tun?

Wenn sich dein Samsung trotz **korrektem PIN** nicht entsperren lässt, kommen meist Software-Hänger, falsches Tastaturlayout/Fehleingaben durch Eingabehilfe, oder (seltener) ein Sicherheits-/Richtlinienproblem nach Updates/Neustart infrage. Vorgehen – von „ohne Datenverlust“ bis „letzter Ausweg“: 1) **Erzwinge einen Neustart (häufigste Lösung)** - Halte **Leiser + Power** gleichzeitig **10–20 Sekunden** gedrückt, bis das Gerät neu startet. - Danach den PIN erneut eingeben (achte darauf, dass du wirklich den **Geräte-PIN** eingibst, nicht z.B. einen App-PIN). 2) **Wichtig: Nach einem Neustart gilt oft „PIN erforderlich“** - Wenn du sonst per Fingerabdruck/Face entsperrst: Nach einem Reboot akzeptiert das Gerät **nur den PIN** (Biometrie ist dann gesperrt). Das ist normal. 3) **Eingabefehler ausschließen** - **Schutzfolie/Display** reinigen, ggf. Hülle abnehmen (Ghost-Touches). - Prüfe, ob du dich vertippst (z.B. durch „Bedienungshilfen“/Vergrößerung/Touch-Fehlkalibrierung). - Warte, wenn du zu oft versucht hast: Es kann eine **Sperrzeit** geben (erst nach Ablauf wieder versuchen). 4) **SIM-PIN vs. Geräte-PIN nicht verwechseln** - Die **SIM-PIN** kommt beim Mobilfunk, die **Geräte-PIN** ist die Displaysperre. Manche verwechseln das nach Updates/Neustarts. 5) **Im abgesicherten Modus testen (wenn du reinkommst)** - Falls du es irgendwann doch entsperrt bekommst: Starte in den **abgesicherten Modus**, um Störer-Apps auszuschließen (z.B. Lock-Screen-Apps). (Details variieren je Modell, Samsung beschreibt das hier: https://www.samsung.com/de/support/) 6) **Wenn du gar nicht mehr reinkommst: Offizielle Entsperr-/Rettungswege** - **Samsung Find My Mobile (Remote-Entsperren)**: Funktioniert nur, wenn vorher aktiviert und das Gerät online ist. https://findmymobile.samsung.com/ - **Google „Mein Gerät finden“**: Damit kann man i.d.R. **nicht** entsperren, aber im Notfall **löschen**. https://www.google.com/android/find 7) **Letzter Ausweg: Werksreset (Daten gehen verloren)** - Über das Recovery-Menü „Wipe data/factory reset“. Danach musst du dich wegen Diebstahlschutz in der Regel mit dem **Google-/Samsung-Konto** anmelden, das vorher auf dem Gerät war (FRP). - Anleitung/Support: https://www.samsung.com/de/support/ Wenn du sicher bist, dass der PIN korrekt ist und selbst nach Neustart nicht akzeptiert wird, ist ein **Softwarefehler oder ein Richtlinien-/Sicherheitszustand** am wahrscheinlichsten – dann sind die beiden realistischen Wege ohne PIN: **Find My Mobile (Entsperren)** oder **Werksreset**.