Was tun, wenn beim Pixel 7a der Akku aufgebläht ist und das Kontaktformular abgebrochen wurde?

**Ein aufgeblähter Pixel-7a-Akku ist ein Sicherheitsproblem: Gerät sofort ausschalten, nicht weiter laden und den Support-Vorgang einfach neu starten.** Google hat dafür seit dem 23. April 2025 ein erweitertes Reparaturprogramm für bestimmte Pixel-7a-Geräte; in Deutschland ist auch ein Akkutausch vor Ort möglich. ([support.google.com](https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=de)) ## Was du jetzt konkret tun solltest 1. **Handy ausschalten.** 2. **Nicht mehr laden und nicht weiter benutzen.** 3. **Nicht drücken, nicht biegen, nicht öffnen.** 4. **Hülle entfernen**, falls sie das Gehäuse zusätzlich spannt. 5. **Trocken, kühl und nicht brennbar lagern**, bis die Reparatur geklärt ist. Google weist generell darauf hin, dass der Akku nicht selbst entfernt werden soll; der Tausch soll über Google oder einen autorisierten Reparaturpartner laufen. ([support.google.com](https://support.google.com/pixelphone/answer/9369238?hl=en)) ## Wegen der abgebrochenen Sitzung Die abgebrochene Formular-Sitzung ist meist kein Problem. **Du musst den Vorgang in der Regel einfach neu beginnen**; nach Abschluss der Registrierung zeigt Google die in deinem Land verfügbaren Optionen an. Wenn dein Gerät zwar Symptome hat, aber im Programm nicht als berechtigt erscheint, sollst du laut Google trotzdem den Support kontaktieren. ([support.google.com](https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=de)) ## Der wichtige Punkt beim Pixel 7a Beim Pixel 7a gibt es **nicht nur normalen Reparaturservice**, sondern ein spezielles Programm für unerwartetes Aufblähen des Akkus. Das ist der entscheidende Unterschied: Du solltest **zuerst die Anspruchsprüfung im offiziellen [Reparaturprogramm für das Pixel 7a](https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=de)** nutzen und nicht direkt irgendeine Standard-Akkureparatur buchen. ([support.google.com](https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=de)) ## Wenn das Gerät schon sichtbar aufgeht Wenn sich Rückseite oder Display bereits lösen, **nicht mehr einschalten, nicht transportieren in der Hosentasche und keinesfalls weiter aufladen**. Praktisch heißt das: lieber heute noch den offiziellen Reparaturweg neu starten, weil aus einem „funktioniert noch“ bei aufgeblähten Lithium-Ionen-Akkus schnell ein echtes Brandrisiko werden kann. Googles allgemeine Reparaturoptionen für Deutschland laufen über das [Google Store-Reparaturcenter](https://store.google.com/de/magazine/repaircenter?hl=de). ([support.google.com](https://support.google.com/pixelphone/answer/9369238?hl=en))