Warum kann ich in Outlook bei meinem zweiten IMAP-Konto keine Mails löschen und warum fehlen Ordner?

**Wahrscheinlich ist das zweite IMAP-Konto in Outlook nicht sauber mit den Serverordnern verknüpft: Dann zeigt Outlook nicht alle IMAP-Ordner an und Löschen funktioniert nicht, weil der Papierkorb-/Root-Ordner falsch zugeordnet ist.** ## Was meist konkret falsch ist Bei IMAP löscht Outlook Mails nicht „lokal“, sondern verschiebt oder markiert sie nach den Regeln des Mailservers. Wenn nur **ein** Konto Probleme macht, liegt es fast nie an Outlook allgemein, sondern fast immer an **diesem einen Konto**: - falscher **Stammordnerpfad** - falsche Zuordnung für **Gelöschte Elemente / Gesendet / Entwürfe** - Ordner sind in Outlook **nicht abonniert** - das Konto wurde mit **falschen Servereinstellungen** oder beschädigtem Outlook-Profil angelegt - der Anbieter nutzt besondere Ordnernamen wie `INBOX`, `Trash`, `Sent`, `Drafts` ## Typisches Symptombild Wenn **Ordner fehlen und Löschen nicht geht**, passt oft der IMAP-Baum nicht. Beispiel: - Server erwartet Ordner unter `INBOX` - Outlook schaut auf oberster Ebene - Folge: Unterordner fehlen oder Spezialordner werden nicht korrekt erkannt Oder: - Outlook kennt den Papierkorb des Kontos nicht - beim Löschen passiert scheinbar nichts oder die Mail kommt wieder ## Das prüfst du zuerst ## 1. Webmail testen Melde dich direkt beim Mailanbieter im Webmail an. Wenn dort alle Ordner sichtbar sind und Löschen funktioniert, ist **nicht das Postfach kaputt**, sondern die Outlook-Einrichtung. Wenn es auch dort nicht geht, liegt das Problem beim Anbieter oder an Rechten des Postfachs. ## 2. IMAP-Ordner abonnieren In Outlook fehlen oft Ordner, obwohl sie auf dem Server existieren. Prüfe beim betroffenen Konto die IMAP-Ordner und abonniere fehlende Ordner wie: - Posteingang - Gesendet - Entwürfe - Papierkorb - Archiv - Spam Gerade bei älteren Outlook-Versionen ist das ein häufiger Grund. ## 3. Stammordnerpfad prüfen Der wichtigste technische Punkt ist der **Root Folder Path**. Je nach Anbieter muss dort stehen: - leer lassen - `INBOX` Wenn der Wert falsch ist, siehst du oft nur einen Teil der Ordnerstruktur. Das ist der häufigste Grund, wenn ein Konto unvollständig aussieht. ## 4. Papierkorb-/Spezialordner prüfen Outlook muss wissen, welcher Serverordner für gelöschte Mails zuständig ist. Problematisch sind gemischte Ordnernamen wie: - `Trash` - `Deleted` - `Deleted Items` - `Papierkorb` Wenn Outlook den falschen Ordner verwendet, lässt sich eine Mail nicht sauber löschen. ## 5. Konto neu anlegen, nicht nur reparieren Wenn das zweite Konto manuell oder mit alten Einstellungen angelegt wurde, ist **Neu anlegen oft schneller als langes Suchen**. Wichtig: - Konto in Outlook entfernen - Outlook neu starten - Konto sauber neu hinzufügen - möglichst die korrekten IMAP-Daten des Anbieters verwenden - danach Ordner erneut synchronisieren ## Wichtiger Unterschied **Fehlende Ordner** und **nicht löschbare Mails** sind meist kein getrenntes Problem, sondern zwei Folgen derselben Fehlkonfiguration. Das spricht klar gegen „defekte Mails“ und klar für eine falsche IMAP-Ordnerzuordnung. ## Praktisch sinnvollste Reihenfolge 1. Im Webmail prüfen, ob alles normal ist 2. In Outlook fehlende IMAP-Ordner abonnieren 3. Stammordnerpfad testen: erst leer, dann `INBOX` 4. Spezialordner für Papierkorb/Gesendet prüfen 5. Wenn weiter fehlerhaft: Konto komplett neu anlegen ## Meine Einschätzung Der wahrscheinlichste Fehler ist **nicht ein kaputtes Outlook**, sondern ein **falsch eingebundenes zweites IMAP-Konto mit falschem Stammordnerpfad oder falscher Papierkorb-Zuordnung**. Gerade dass **nur das zweite Konto** betroffen ist, ist dafür ein sehr starkes Indiz.