Wie soll ich mich beim Kunden entschuldigen, dass mein Angebot zu spät gesendet wurde?

Antwort

Eine Entschuldigung an den Kunden sollte höflich und professionell formuliert sein. Hier ist ein Vorschlag, wie du dich entschuldigen kannst: 1. **Anrede**: Beginne mit einer freundlichen Anrede. 2. **Eingeständnis**: Erkenne an, dass das Angebot zu spät gesendet wurde. 3. **Entschuldigung**: Drücke deine aufrichtige Entschuldigung aus. 4. **Erklärung**: Wenn möglich, gib eine kurze Erklärung für die Verzögerung, ohne Ausreden zu machen. 5. **Lösung**: Biete an, das Angebot schnellstmöglich zu besprechen oder Fragen zu klären. 6. **Schluss**: Bedanke dich für das Verständnis und schließe mit einer freundlichen Grußformel. Beispiel: "Sehr geehrter [Kundenname], ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass ich Ihnen mein Angebot nicht rechtzeitig zugesendet habe. Leider gab es [kurze Erklärung, z.B. unerwartete Umstände], die zu dieser Verzögerung geführt haben. Ich schätze Ihr Verständnis und stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung, um das Angebot zu besprechen oder Fragen zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name]" Achte darauf, dass der Ton freundlich und professionell bleibt.

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