Was ist Kulanz?

Antwort

Kulanz bezeichnet das Entgegenkommen eines Unternehmens oder Verkäufers, wenn es um die Gewährung von Leistungen oder Nachlässen geht, die über die gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen hinausgehen. Dies kann beispielsweise in Form von Rücknahmen, Umtausch oder Preisnachlässen geschehen, auch wenn der Kunde keinen rechtlichen Anspruch darauf hat. Kulanz wird oft eingesetzt, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und eine positive Kundenbeziehung zu fördern.

KI fragen

Verwandte Fragen

Müssen vertraglich vereinbarte Baunebenkosten bei der Berechnung von Verzugszinsen abgezogen werden?

Ob du bei der Berechnung von Verzugszinsen die vertraglich vereinbarten Baunebenkosten abziehen musst, hängt davon ab, auf welchen Betrag sich der Verzug bezieht. **Grundsätzliches:** Verzu... [mehr]

Welche einfache Vertragsform regelt die Nachfolge einer Einzelunternehmung in der Schweiz?

In der Schweiz kann die Nachfolge einer Einzelunternehmung an eine bestimmte Person am einfachsten mit einem **Kaufvertrag** oder einem **Übertragungsvertrag** geregelt werden. Dabei werden die V... [mehr]

Kann ein Handelsvertretervertrag mit 3-monatiger Kündigungsfrist zum 30.06. und 31.12. vorzeitig gekündigt werden?

Ein Handelsvertretervertrag, der eine feste Laufzeit mit der Möglichkeit zur Kündigung „zur Jahresmitte und zum Jahresende mit einer Frist von 3 Monaten“ vorsieht, kann grunds&au... [mehr]

Was ist eine salvatorische Klausel?

Die salvatorische Klausel ist eine Bestimmung in Verträgen oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie besagt, dass der Vertrag auch dann wirksam bleibt, wenn einzelne Bestimmungen unwi... [mehr]