Eine Mängelrüge ist ein formeller Prozess, um einen Mangel an einer gelieferten Ware oder Dienstleistung zu reklamieren. Hier sind die typischen Schritte: 1. **Mangel feststellen**: Überprüfe die Ware oder Dienstleistung gründlich und dokumentiere den Mangel genau. 2. **Frist einhalten**: Stelle sicher, dass die Mängelüge innerhalb der gesetzlich oder vertraglich festgelegten Frist erfolgt. 3. **Mängelrüge formulieren**: - **Anschrift des Lieferanten**: Adresse des Lieferanten oder Dienstleisters. - **Eigene Anschrift**: Deine eigene Adresse. - **Datum**: Datum der Mängelrüge. - **Betreff**: "Mängelrüge" oder "Reklamation". - **Beschreibung des Mangels**: Detaillierte Beschreibung des festgestellten Mangels. - **Belege beifügen**: Kopien von Rechnungen, Lieferscheinen und Fotos des Mangels. - **Forderung**: Klare Angabe, was du als Lösung erwartest (z.B. Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag). 4. **Versand der Mängelrüge**: Sende die Mängelrüge per Einschreiben oder einem anderen nachverfolgbaren Versandweg an den Lieferanten. 5. **Reaktion abwarten**: Warte auf die Antwort des Lieferanten und dokumentiere alle weiteren Schritte und Kommunikation. 6. **Weitere Schritte**: Falls keine zufriedenstellende Lösung angeboten wird, können weitere rechtliche Schritte in Erwägung gezogen werden, wie z.B. die Einschaltung eines Anwalts. Diese Schritte helfen dabei, eine Mängelrüge strukturiert und effektiv durchzuführen.