Wie lauten die wichtigsten Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen laut AGB als kompakte Checkliste?

Antwort vom

**Checkliste Rücksendung, Widerruf und Rückgabe** **Widerrufsrecht** - 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware - Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung - Erstattung auf dieselbe Zahlungsart - Ware muss unbenutzt und in ordnungsgemäßem Zustand sein **Rückgaberecht** - Vertragliches Rückgaberecht: 1 Monat ab Erhalt der Ware - Rückgabeoptionen: Filiale (mit e-Ticket) oder Annahmestelle (mit frankiertem Rücksendeschein) - Kleidungsstücke: einwandfreier Zustand, Innenetiketten vorhanden - Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe/Nachweis, auf dieselbe Zahlungsart **Rücksendekosten** - Kostenlose Rücksendung bei Rückgabe in Filiale oder Annahmestelle (mit Rücksendeschein) - Eigene Kosten bei Rücksendung auf anderem Weg oder per Nachnahme **Rückgabepfade** - Filiale: e-Ticket aus Versandbestätigung/Konto/App erforderlich - Annahmestelle: frankierter Rücksendeschein nach Prüfung per E-Mail - Nachnahme: mögliche Zusatzkosten **Sorgfaltspflichten** - Gefahrübergang bei Lieferung an Kunden oder benannten Dritten - Eigentum geht nach vollständiger Bezahlung über - Rücksendung muss ordnungsgemäß und rechtzeitig erfolgen **Haftung & Gewährleistung** - Haftung und Gewährleistung gemäß gesetzlichen Bestimmungen - Website-Beschreibung muss vertragskonform sein - Teilweise Rückerstattung bei Wertverlust durch Nutzung über Prüfen hinaus **Erstattung** - Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe/Widerruf/Nachweis - Erstattung auf ursprüngliche Zahlungsmethode - Versandkosten werden ggf. erstattet, sofern gesetzlich/vertraglich vorgesehen

Verwandte Fragen

Warum einen nichtigen Vertrag widerrufen?

Einen nichtigen Vertrag musst du grundsätzlich nicht widerrufen, weil er rechtlich von Anfang an unwirksam ist. Ein Widerruf kann trotzdem praktisch sinnvoll sein, um klarzustellen, dass du dich...

Was tun nach Stromvertrag an der Tür?

Wenn du einen Stromvertrag an der Tür abgeschlossen hast und jetzt Zweifel hast, solltest du ihn sofort schriftlich widerrufen. Bei Haustürgeschäften gilt in Deutschland in der Regel ei...

Untergeschobene Zusatzbestellung: Annahme verweigern?

Ja – wenn dir tatsächlich eine nicht bestellte zusätzliche Ware „untergeschoben“ wurde, solltest du die Annahme dieses Pakets verweigern oder es nachweisbar als unbestellte...