Wie lauten die wichtigsten Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen laut AGB als kompakte Checkliste?

Antwort

**Checkliste Rücksendung, Widerruf und Rückgabe** **Widerrufsrecht** - 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware - Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung - Erstattung auf dieselbe Zahlungsart - Ware muss unbenutzt und in ordnungsgemäßem Zustand sein **Rückgaberecht** - Vertragliches Rückgaberecht: 1 Monat ab Erhalt der Ware - Rückgabeoptionen: Filiale (mit e-Ticket) oder Annahmestelle (mit frankiertem Rücksendeschein) - Kleidungsstücke: einwandfreier Zustand, Innenetiketten vorhanden - Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe/Nachweis, auf dieselbe Zahlungsart **Rücksendekosten** - Kostenlose Rücksendung bei Rückgabe in Filiale oder Annahmestelle (mit Rücksendeschein) - Eigene Kosten bei Rücksendung auf anderem Weg oder per Nachnahme **Rückgabepfade** - Filiale: e-Ticket aus Versandbestätigung/Konto/App erforderlich - Annahmestelle: frankierter Rücksendeschein nach Prüfung per E-Mail - Nachnahme: mögliche Zusatzkosten **Sorgfaltspflichten** - Gefahrübergang bei Lieferung an Kunden oder benannten Dritten - Eigentum geht nach vollständiger Bezahlung über - Rücksendung muss ordnungsgemäß und rechtzeitig erfolgen **Haftung & Gewährleistung** - Haftung und Gewährleistung gemäß gesetzlichen Bestimmungen - Website-Beschreibung muss vertragskonform sein - Teilweise Rückerstattung bei Wertverlust durch Nutzung über Prüfen hinaus **Erstattung** - Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe/Widerruf/Nachweis - Erstattung auf ursprüngliche Zahlungsmethode - Versandkosten werden ggf. erstattet, sofern gesetzlich/vertraglich vorgesehen

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