Die rechtliche Grundlage für eine Reklamation wegen Sachmängeln an einer Fliese ergibt sich in Deutschland in der Regel aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), insbesondere aus den Vorsc... [mehr]
Was tun, wenn ein Handwerker Mängel abstreitet?
AntwortWenn ein Handwerker Mängel an seiner Arbeit abstreitet, solltest du folgende Schritte beachten: 1. **Dokumentation**: Halte die Mängel möglichst genau fest. Fotos, Videos und ein schriftliches Protokoll (mit Datum) sind hilfreich. 2. **Mängelanzeige**: Teile dem Handwerker die Mängel schriftlich mit (per Brief oder E-Mail) und setze ihm eine angemessene Frist zur Nachbesserung. Beschreibe die Mängel konkret. 3. **Zeugen**: Falls möglich, ziehe Zeugen hinzu, die die Mängel bestätigen können. 4. **Gutachten**: Bei Uneinigkeit kann ein unabhängiger Sachverständiger (z. B. von der Handwerkskammer oder einem Gutachterbüro) die Mängel prüfen und ein Gutachten erstellen. 5. **Rechtliche Schritte**: Wenn der Handwerker weiterhin abstreitet und nicht nachbessert, kannst du rechtliche Schritte einleiten. Eine Verbraucherzentrale oder ein Anwalt für Baurecht kann dich beraten. 6. **Zahlung zurückhalten**: Du darfst einen angemessenen Teil der Rechnung einbehalten, bis die Mängel behoben sind (§ 641 Abs. 3 BGB). Weitere Informationen findest du z. B. bei der [Verbraucherzentrale](https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/bauen-und-wohnen/handwerkervertrag/maengel-am-werk-was-tun-wenn-der-handwerker-pfuscht-12813) oder bei der [Handwerkskammer](https://www.handwerkskammer.de/). Wichtig: Bewahre alle Unterlagen und die gesamte Kommunikation sorgfältig auf.
