Kognitives Involvement und emotionales Involvement sind zwei verschiedene Arten der Einbindung oder Beteiligung, die Menschen in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen oder Situationen erleben können. 1. **Kognitives Involvement**: - **Definition**: Bezieht sich auf das Ausmaß, in dem eine Person geistig in eine Aufgabe, ein Produkt oder eine Entscheidung involviert ist. - **Merkmale**: Umfasst die Verarbeitung von Informationen, das Nachdenken, das Analysieren und das Bewerten. - **Beispiel**: Beim Kauf eines neuen Autos könnte eine Person viel Zeit damit verbringen, verschiedene Modelle zu vergleichen, technische Spezifikationen zu studieren und Bewertungen zu lesen. 2. **Emotionales Involvement**: - **Definition**: Bezieht sich auf das Ausmaß, in dem eine Person emotional in eine Aufgabe, ein Produkt oder eine Entscheidung involviert ist. - **Merkmale**: Umfasst Gefühle, Emotionen und persönliche Bedeutung. - **Beispiel**: Beim Kauf eines Geschenks für einen geliebten Menschen könnte eine Person stark von ihren Gefühlen und der emotionalen Bedeutung des Geschenks beeinflusst werden. Zusammengefasst: Kognitives Involvement dreht sich um rationale und analytische Prozesse, während emotionales Involvement auf Gefühlen und emotionalen Reaktionen basiert.