Wie gehe ich mit Risiken und Chancen gemäß Kapitel 6.1 um?

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Kapitel 6.1 der ISO 9001:2015 befasst sich mit dem Umgang mit Risiken und Chancen im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems. Es fordert Organisationen auf, Risiken und Chancen zu identifizieren, die sich auf die Konformität von Produkten und Dienstleistungen sowie auf die Fähigkeit, Kundenzufriedenheit zu erreichen, auswirken können. Hier sind die wesentlichen Schritte, die in diesem Kapitel beschrieben werden: 1. **Identifikation von Risiken und Chancen**: Organisationen müssen Risiken und Chancen bestimmen, die sich auf die beabsichtigten Ergebnisse des Qualitätsmanagementsystems auswirken können. 2. **Planung von Maßnahmen**: Es müssen Maßnahmen geplant werden, um diese Risiken und Chancen zu adressieren. Dies kann durch Vermeidung von Risiken, Nutzung von Chancen, Beseitigung der Ursachen von Risiken oder durch Akzeptanz der Risiken erfolgen. 3. **Integration in das Qualitätsmanagementsystem**: Die geplanten Maßnahmen müssen in die Prozesse des Qualitätsmanagementsystems integriert werden. 4. **Bewertung der Wirksamkeit**: Die Organisation muss die Wirksamkeit dieser Maßnahmen bewerten. Diese Schritte helfen dabei, Unsicherheiten zu minimieren und die Fähigkeit der Organisation zu verbessern, ihre Ziele zu erreichen. Weitere Informationen können in der ISO 9001:2015 Norm nachgelesen werden.

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