Benenne zwei integrative Managementsysteme des TQM und nenne jeweils zwei Inhalte.

Question

Benenne zwei integrative Managementsysteme des TQM und nenne jeweils zwei Inhalte.

Antwort

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Was ist TQM?

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Zwei integrative Managementsysteme im Rahmen des Total Quality Management (TQM) sind: 1. **Qualitätsmanagementsystem (QMS)**: - **Prozessoptimierung**: Fokussierung auf die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Qualität. - **Kundenorientierung**: Sicherstellung, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden im Mittelpunkt aller Aktivitäten stehen. 2. **Umweltmanagementsystem (UMS)**: - **Ressourcenschonung**: Maßnahmen zur Reduzierung des Ressourcenverbrauchs und zur Minimierung von Abfällen. - **Einhaltung von Vorschriften**: Sicherstellung, dass alle umweltrechtlichen Anforderungen und Standards eingehalten werden.

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TQM steht für Quality Management, ein umfassendes Managementkonzept, das darauf abzielt, die Qualität in allen Bereichen einer Organisation zu verbessern. Es basiert auf der Idee, dass die Q... [mehr]

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TQM steht für Quality Management, ein umfassendes Managementkonzept, das darauf abzielt, die Qualität in allen Bereichen einer Organisation zu verbessern. Es basiert auf der Idee, dass die Qualität nicht nur das Ergebnis eines bestimmten Prozesses ist, sondern eine Verantwortung, die alle Mitarbeiter auf allen Ebenen der Organisation tragen. Die Hauptziele von TQM sind: 1. **Kundenorientierung**: Die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden stehen im Mittelpunkt aller Aktivitäten. 2. **Prozessoptimierung**: Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, um Effizienz und Effektivität zu steigern. 3. **Mitarbeiterengagement**: Alle Mitarbeiter werden in den Qualitätsprozess einbezogen und motiviert, zur Verbesserung beizutragen. 4. **Datenbasierte Entscheidungsfindung**: Entscheidungen werden auf der Grundlage von Daten und Fakten getroffen, nicht auf Intuition oder Vermutungen. 5. **Langfristige Perspektive**: TQM fördert eine langfristige Sichtweise, die auf nachhaltigem Erfolg abzielt. TQM wird in vielen Branchen angewendet und kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit, geringeren Kosten und einer besseren Wettbewerbsfähigkeit führen.