Wodurch ist der Übergang vom Qualitätssicherungs- zum Qualitätsmanagementsystem gekennzeichnet?

Der Übergang vom Qualitätssicherungssystem (QS) zum Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist durch mehrere wesentliche Merkmale gekennzeichnet: 1. **Umfang und Fokus**: - **Qualitätssicherung (QS)**: Konzentriert sich hauptsächlich auf die Kontrolle und Sicherstellung der Produktqualität durch Inspektionen und Tests. Der Fokus liegt auf der Erkennung und Korrektur von Fehlern. - **Qualitätsmanagementsystem (QMS)**: Umfasst einen breiteren Ansatz, der alle Aspekte der Organisation einbezieht, um die Qualität kontinuierlich zu verbessern. Es geht nicht nur um die Produktqualität, sondern auch um die Prozesse, durch die Produkte und Dienstleistungen erstellt werden. 2. **Prozessorientierung**: - **QS**: Ist oft reaktiv und konzentriert sich auf die Endprodukte. - **QMS**: Ist proaktiv und prozessorientiert, zielt darauf ab, Fehler zu verhindern, bevor sie auftreten, und kontinuierlich die Prozesse zu verbessern. 3. **Systematischer Ansatz**: - **QS**: Kann isolierte Maßnahmen zur Qualitätssicherung umfassen. - **QMS**: Integriert Qualität in alle Geschäftsprozesse und fördert eine systematische Herangehensweise an das Management und die Verbesserung der Qualität. 4. **Kundenzufriedenheit**: - **QS**: Fokussiert sich auf die Einhaltung von Standards und Spezifikationen. - **QMS**: Legt großen Wert auf die Erfüllung der Kundenanforderungen und die Steigerung der Kundenzufriedenheit. 5. **Kontinuierliche Verbesserung**: - **QS**: Kann sich auf die Einhaltung von Qualitätsstandards beschränken. - **QMS**: Fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung (z.B. durch Methoden wie PDCA – Plan-Do-Check-Act). 6. **Beteiligung der Mitarbeiter**: - **QS**: Kann auf bestimmte Abteilungen oder Personen beschränkt sein. - **QMS**: Bezieht alle Mitarbeiter in den Qualitätsprozess ein und fördert eine Qualitätskultur innerhalb der gesamten Organisation. Ein Beispiel für ein weit verbreitetes QMS ist die ISO 9001, die einen Rahmen für die Implementierung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems bietet.