Was bedeutet das Vier-Ohren-Modell?

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Das Vier-Ohren-Modell, auch bekannt als das Kommunikationsquadrat, wurde von Friedemann Schulz von Thun entwickelt. Es beschreibt, dass jede Nachricht vier verschiedene Aspekte oder "Ohren" hat, über die sie interpretiert werden kann: 1. **Sachinhalt**: Die reine Information, die vermittelt wird. Was wird gesagt 2. **Selbstoffenbarung**: Was sagt der Sender über sich selbst aus Welche Gefühle oder Einstellungen sind erkennbar 3. **Beziehung**: Wie steht der Sender zum Empfänger Welche Beziehung wird durch die Nachricht signalisiert 4. **Appell**: Was möchte der Sender beim Empfänger erreichen Welche Handlung oder Reaktion wird angestrebt Das Modell verdeutlicht, dass Missverständnisse in der Kommunikation häufig entstehen, wenn Sender und Empfänger unterschiedliche "Ohren" nutzen. Es ist ein hilfreiches Werkzeug, um Kommunikationsprozesse besser zu verstehen und zu verbessern.

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