Wie antworte ich auf eine Lärmbeschwerde außerhalb der Öffnungszeiten ohne Personal vor Ort?

Antwort vom

In einer solchen Situation ist es wichtig, professionell und empathisch zu reagieren. Hier ist ein Vorschlag für eine Antwort: --- Sehr geehrte/r [Name des Beschwerdeführers], vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis in Bezug auf die Lärmbelästigung, die Sie erfahren haben. Wir bedauern, dass Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten gestört wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Beschwerde ernst nehmen. Auch wenn derzeit kein Personal vor Ort ist, werden wir die Angelegenheit umgehend prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name] [Deine Position] [Unternehmen] [Kontaktinformationen] --- Diese Antwort zeigt Verständnis, nimmt die Beschwerde ernst und bietet eine Möglichkeit zur weiteren Kommunikation.

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