Good Intentions fällt unter die Crisis Response Strategy der "Reputation Repair Strategies" im Rahmen von Coombs' Situational Crisis Communication Theory (SCCT). Diese Strategie wird angewendet, wenn eine Organisation in einer Krise als gut gemeint wahrgenommen wird, aber dennoch negative Auswirkungen auf die Reputation hat. In solchen Fällen kann die Organisation versuchen, ihre Absichten zu betonen und das Vertrauen der Stakeholder zurückzugewinnen.