Was ist das Eisbergmodell in der Kommunikation?

Das Eisbergmodell in der Kommunikation ist ein Modell, das von Sigmund Freud inspiriert wurde und häufig von Kommunikationswissenschaftlern wie Friedemann Schulz von Thun verwendet wird. Es veranschaulicht, dass in der zwischenmenschlichen Kommunikation nur ein kleiner Teil der Informationen sichtbar und bewusst ist, während ein viel größerer Teil verborgen bleibt.

**Das Modell im Überblick:**

- **Sichtbare Spitze des Eisbergs (ca. 20 %):**
Das ist der sachliche, bewusste Teil der Kommunikation – also das, was tatsächlich gesagt wird (Worte, Fakten, Daten, Informationen).

- **Unsichtbarer Teil unter der Wasseroberfläche (ca. 80 %):**
Hier befinden sich die unbewussten, emotionalen und zwischenmenschlichen Aspekte – wie Gefühle, Bedürfnisse, Werte, Motive, Erfahrungen, Erwartungen und Beziehungsebene.

**Bedeutung für die Kommunikation:**
Oft entstehen Missverständnisse, weil sich Gesprächspartner nur auf die sichtbare Ebene konzentrieren und die verborgenen Anteile (z. B. Gefühle oder unausgesprochene Erwartungen) nicht wahrnehmen oder ansprechen. Erfolgreiche Kommunikation berücksichtigt beide Ebenen.

**Fazit:**
Das Eisbergmodell macht deutlich, dass Kommunikation viel mehr ist als nur der Austausch von Worten – der Großteil spielt sich „unter der Oberfläche“ ab und beeinflusst maßgeblich, wie Botschaften verstanden und interpretiert werden.